Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable d'exploitation (data center)

Le responsable d'exploitation ou responsable de production est chargé de superviser la production et le parc informatique de l'entreprise. Il veille à la mise en place et à la maintenance des applications.

En moyenne, le responsable d'exploitation facture un TJM de 563 euros en fonction de l'expérience du candidat. Son salaire sera compris entre 50 K€ et 60 K€.

Lorsque le responsable d'exploitation travaille chez un grand utilisateur, il est chargé de piloter la modernisation, l'industrialisation, voire l'externalisation de la production. Dans ce dernier cas, il participe au choix de l'ESN (entreprise de services du numérique) qui pratique l'infogérance. Dans l'hypothèse d'une externalisation complète de la production, le responsable d'exploitation a pour rôle de piloter à distance les équipes externes. Concrètement, il contrôle l'efficacité des prestations et des réalisations des sous-traitants. Chez l'infogérant, le responsable d'exploitation gère la plateforme d'exploitation et la relation avec l'utilisateur.

Exercer le métier de responsable d'exploitation implique de réaliser plusieurs missions comme : • Mise en œuvre des procédures permettant d'améliorer les performances du SI et de garantir la sécurité des données ; • Mise en place de stratégies de backup et de protocoles de sécurité pour protéger les données ; • Répartition entre internalisation et externalisation ; • Définition des procédures de maintenance préventive et corrective du SI ; • Veille technologique ; • Analyse des infrastructures existantes (procédures, plans de sauvegarde) et du niveau de fiabilité du système ; • Collecte et analyse des besoins des utilisateurs ; • Rédaction du cahier des charges technique ; • Management du service d'exploitation (définir le système d'astreintes, animer une équipe de techniciens d'exploitation et d'analystes, encadrer les apprentis, les stagiaires ou les prestataires…) ; • Analyse des tableaux de bord ; • Suivi de l'exploitation ; • Recueil et analyse des dysfonctionnements rapportés par les utilisateurs ; • Proposition de solutions adaptées ; • Analyse des motifs de non-qualité.

De solides compétences sont exigées des futurs responsables d'exploitation, à savoir : • Maîtrise des systèmes d'exploitation ; • Maîtrise des serveurs Windows et Unix ; • Bonne compréhension du SI de l'entreprise ; • Connaissance des procédures de backup, des contraintes de sécurité et des outils de surveillance de réseau ; • Maîtrise de l'anglais technique.

Un responsable d'exploitation compétent possède nécessairement quelques softs skills, à savoir : • Leadership ; • Esprit d'équipe ; • Sens de l'organisation ; • Capacité à déléguer ; • Autonomie ; • Grande capacité d'écoute ; • Sens relationnel aigu ; • Réactivité ; • Esprit d'initiative ; • Bonne capacité de synthèse et d'analyse ; • Disponibilité, car à l'instar de ses collaborateurs, le responsable de production peut être soumis à des astreintes ; • Résistance au stress. Un bon responsable d'exploitation sait garder son sang-froid face à l'adversité.