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Nous recherchons actuellement un CP senior sur le programme Data Centricity. Voici la fiche de poste et quelques précisions : Objectifs du rôle Compétences : Organiser les travaux (outillage, staffing, gestion des demandes etc.) pour sécuriser le delivery IT du programme + Delivery model S'assurer de la qualité du delivery IT en cohérence avec les principes de delivery du delivery management Activités et périmètre de décisions Gestion du portefeuille de demandes : Gérer les déploiements et mises en production du programme Arbitrer les éventuelles demandes complémentaires au niveau du programme Modèle de delivery S'assurer de la bonne application des principes de delivery, validés par le delivery management Remonter les éventuels besoins d'outillage complémentaire au delivery management Encadrement d'équipe : Identifier les besoins de staffing et les remonter au delivery management Encadrer le travail des équipes opérationnelles concernées Pilotage du delivery du programme : Suivre l'avancement du delivery IT, du respect des délais et du budget delivery Suivre la qualité du delivery IT (build et run) Gouvernance : Assister aux COPIL programme

Envie d’évoluer dans un environnement technique riche ? Envie de participer à un projet ambitieux ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations d’Archivage Electronique afin de développer l’usage de nos solutions d’archivage électronique et d’être le garant de la satisfaction client. Ton quotidien sera rythmé par : - La stimulation de la vente de nouveaux services/modules/fonctionnalités (up-selling) et nouveaux produits (cross-selling) pour augmenter la satisfaction client - La fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction sur les services & produits vendus - L’animation des comités de suivis des prestations prévus dans les contrats (indicateurs de performance, suivi du plan d’actions) - Le suivi de la mise en œuvre des actions vendues au client en coordonnant les équipes Xelians (administration fonctionnelle, chefs de projets BUILD, DSI, commerce ) - La remontée aux CPO les besoins de nouvelles fonctionnalités ou les simplifications nécessaires - La mise en place du reporting de ton activité avec la réalisation d’un plan d’action et le suivi de ses indicateurs de performance - La collaboration avec le Responsable Support et Data dans la structuration de l’activité de supervision du RUN et l’évolution des offres de service du Support

Responsabilités : Développer des plans de test détaillés en fonction des spécifications des passerelles et des exigences du client, en mettant l'accent sur les protocoles IP, la VoIP SIP et la technologie FTTH. Créer des cas de test et des scénarios de test pour évaluer la performance, la sécurité et la compatibilité des passerelles, en tenant compte du chipset Broadcom et des environnements Linux. Configurer et maintenir des environnements de test pour simuler les conditions réelles d'utilisation des passerelles FTTH. Effectuer des tests fonctionnels, de performance, de sécurité et de compatibilité des passerelles, en mettant l'accent sur les fonctionnalités liées aux protocoles IP et à la VoIP SIP. Analyser les résultats des tests, identifier les problèmes et documenter les anomalies, en se concentrant sur les interactions entre les composants matériels et logiciels, notamment le chipset Broadcom et Linux. Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes identifiés, améliorer la qualité des passerelles et optimiser les performances dans les environnements FTTH.

Envie de prendre en main des projets de bout en bout ? Pilotage, coordination et gestion sont tes maîtres mots ? Envie de nouveaux défis ? Si tu réponds OUI à ces 3 questions, c’est que tu es fait(e) pour nous rejoindre ! Ta mission, si tu l’acceptes, sera d’intégrer la Direction des Opérations GED afin de piloter des projets d’intégration de GED du départ au déploiement généralisé. Ton quotidien sera rythmé par : Le pilotage des projets de moyenne à grande envergure La participation au recueil du besoin La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées La participation au cadrage de la solution DocuWare et des développements spécifiques L’accompagnement du client jusqu’à la recette et la proposition des corrections La formation des groupes d’utilisateurs selon les projets (fonctionnels ou techniques) La supervision des mises en production L’assurance des engagements financiers et contractuels La participation au chiffrage des évolutions sur les projets déjà menés