ADSearch

Offre d'emploi Technicien support N0 (H/F)

Vitrolles (13)

ADSearch

Le poste

CDI
Dès que possible
23k-27k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publiée le 06/07/2026

Partager cette offre

En bref : Technicien support N0 (H/F) - CDI - Vitrolles - Salaire entre 26k et 28k € selon profil et expérience



Notre client, PME située à Vitrolles, recherche son futur Technicien support N0 (H/F) dans le cadre d'un remplacement.



Vos missions : 



Accueil et prise d'appels

Réception des appels clients (niveau 0)

- Qualification rapide de la demande (nature, urgence, service concerné)



Gestion des tickets

Création et saisie des tickets

- Suivi de l'avancement jusqu'à résolution



Diagnostic et escalade

Résolution des demandes simples de premier niveau

- Escalade des incidents complexes vers les niveaux supérieurs

- Suivi de l'incident et information du client jusqu'à clôture



Amélioration continue

Contribution à la réduction du taux d'appels manqués

- Application progressive des bonnes pratiques ITIL

Profil recherché

Votre profil : 



- Personne ayant un bon relationnel, sens du service client

- Formation en informatique ou équivalent

- Notions d'ITIL appréciées



Les avantages chez notre client :



- Salaire entre 26k et 28k € brut annuel

- Participation / intéressement

- Mutuelle

- Télétravail partiel



Le processus de recrutement : 



- Premier échange avec Antony, consultant en recrutement IT

- Deuxième échange en visio avec le client

- Troisième échange sur site avec votre N+1 



Vous vous reconnaissez dans cette offre de Technicien support N0 (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !

Environnement de travail

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d’emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
100 - 249 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 200 experts et 13 bureaux en France. Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée. Nos 4 domaines d’intervention : - Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET) - Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM) - Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système) - Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité) Ce qui fait notre force : - La sélection des meilleurs intervenants Freelance. - Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission. - La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment. -Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux. Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !

Postulez à cette offre !

Trouvez votre prochain job parmi +9 000 offres !

  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Technicien support N0 (H/F)

ADSearch

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous