Mission freelance Technicien Support IT (h/f)
Paris (75000)
emagine Consulting SARL
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emagine recherche un technicien support IT.
Lieu : Paris
Durée : > 12 Mois
Démarrage : ASAP
Télétravail : 1 jour / semaine
RésuméCe poste vise à fournir un support technique aux utilisateurs du siège et des boutiques en Europe, en gérant les incidents et les demandes tout en assurant la maintenance des équipements.
Responsabilités:Support aux utilisateurs : Prendre en charge et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs.
Gérer les demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.
Préparer les équipements (laptops, MacBook, iPhone, iPad) destinés aux utilisateurs.
Remplacer les composants de laptops, tels que les claviers et batteries.
Administrer les outils Active Directory (AD), Mobile Device Management (MDM) et SCCM.
Rédiger des procédures techniques et vérifier les articles de la base de connaissances.
Maîtrise du support de proximité sur Windows et MacBook.
Connaissance opérationnelle d'Active Directory, MDM, SCCM, Google Suite, Microsoft Office 365.
Capacité à préparer du matériel et à remplacer des composants.
Aptitude à maintenir une base de connaissances.
Anglais professionnel.
Ce poste est basé à Paris, avec un engagement de plus de 12 mois et des possibilités de télétravail un jour par semaine.
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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