Offre d'emploi Technicien Support de proximité H/F
Doubs
DCS EASYWARE
Le poste Technicien Support de proximité H/F
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Vous êtes passionné(e) par l'informatique de proximité et appréciez la diversité des environnements techniques ? Vous aimez intervenir sur le terrain, accompagner les utilisateurs et relever de nouveaux défis ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) National(e) H/F.
Vos missions
Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des équipements informatiques de nos clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Support utilisateurs
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Gestion du parc informatique
- Installer, masteriser, configurer et déployer les équipements informatiques.
- Assurer la maintenance des PC, téléphones mobiles, tablettes et périphériques.
- Garantir le bon suivi du parc informatique.
Support audiovisuel
- Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions.
- Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels et des salles de visioconférence.
Gestion des stocks
- Assurer le suivi des stocks de matériel informatique et de consommables.
- Réaliser les inventaires.
- Identifier les besoins en réapprovisionnement et les remonter aux équipes concernées.
Infrastructure locale
De manière ponctuelle, lors de certaines interventions, vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de proximité sur l'infrastructure sous la supervision des équipes N2/N3 :
- Brassage réseau.
- Redémarrage physique d'équipements réseau ou serveurs.
- Vérifications de premier niveau.
Mobilité
Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements fréquents sont à prévoir afin d'intervenir sur différents sites clients.
Les interventions d'infrastructure locale restent ponctuelles et concernent principalement des déplacements départementaux.
Profil recherché
- Votre profil
De formation Bac à Bac +2 en informatique (Bac Pro, BTS SIO, BTS SN ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support informatique de proximité.
Vous maîtrisez :
- Les environnements Windows.
- Le déploiement et la préparation de postes (masterisation).
- Les équipements mobiles (smartphones, tablettes).
- Les outils de ticketing.
- Le diagnostic matériel et logiciel.
Une première expérience sur des équipements réseau ou serveurs constitue un plus.
Vos atouts- Sens du service et excellent relationnel.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie et rigueur.
- Capacité à gérer les priorités.
- Polyvalence et adaptabilité.
- Goût pour le terrain et les déplacements.
Le permis B est indispensable.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
- 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
- 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
- 3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
- 4. Bienvenue chez nous !
- Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Environnement de travail
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
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