Offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F)
Paris
DCS EASYWARE
Le poste Technicien Support de Proximité (H/F)
Partager cette offre
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et intervenir au plus près des utilisateurs ?
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité F/H pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans la gestion quotidienne de leur environnement informatique.
En véritable interlocuteur de proximité, vous serez au cœur de l’activité IT et contribuerez à garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ;
- Traiter les incidents et les demandes dans le respect des délais définis ;
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, matériels et applications ;
- Participer à la gestion du parc informatique ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et contribuer à la résolution des problèmes ;
- Communiquer avec les utilisateurs internes et/ou externes afin d’assurer un suivi clair et efficace ;
- Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation : procédures, reporting, consignes ;
- Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la qualité du support.
Vous interviendrez dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe collaborative, avec un rôle concret dans la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire en support de proximité, support utilisateurs ou environnement poste de travail.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à trouver des solutions concrètes.
À l’aise dans les échanges, vous savez communiquer avec pédagogie, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre débrouillardise seront de vrais atouts pour réussir dans cette mission.
Vous recherchez un poste terrain, polyvalent, avec du contact utilisateur et des environnements techniques variés ?
Alors ce poste est fait pour vous.
Environnement de travail
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien Support de Proximité (H/F)
DCS EASYWARE