Offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F)
Aigues-Mortes (30)
SEA TPI
Le poste Technicien Support de Proximité (H/F)
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Nous recrutons un Technicien Support de Proximité pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel, dans le cadre d'un déploiement.
Missions principales :
• Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer)
• Assurer la bonne tenue du Parc sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel
• Migration Windows 10 à Windows 11
• Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk.
• Migration téléphonie
• Expédier et assurer la manutention des équipements sous son périmètre de compétences
• Back-Up de tout autre technicien de proximité
• Mettre à jour systématiquement l'outil de gestion des tickets et les évolutions apportées.
• Veiller à la qualité des procédures et participer à la mise à jour afin de les rendre plus exploitables
• Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre · Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...)
• Déployer les matériels nécessaires, assurer le rôle de "correspondant local" pour les différents matériels informatiques présent dans son périmètre.
/!\ Déplacements à hauteur de 2 jours par mois sur le site de Les Salins de Giraud ainsi qu' 1 à 2 fois par an sur les sites de Berre l'étang et Dax.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : 3v1pw2vz9g
Profil recherché
• De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans le domaine de l'informatique avec une forte expérience autour du service utilisateur
• Vous possédez des bonnes connaissances sur les systèmes Windows, les outils de déploiement, la gestion de parc informatique.
• Connaissance de JIRA est un plus.
• Principes d'intégration de matériels “ Endpoint”, réseau et de logiciels bureautiques ou autres.
• Anglais technique
Savoir-être :
• Sens du service
• Capacité relationnelle et rédactionnelle
• Esprit d'analyse
• Organisation
• Très bonne pédagogie
• Bonne communication
• Capable de s'adapter
Nos avantages :
• Rémunération : Fixe
• Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique + visio avec l'équipe Recrutement
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Environnement de travail
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
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