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Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de téléphonie et de centres de contacts d’un grand acteur national du secteur des infrastructures, nous recherchons un Consultant Déploiement / Coordinateur Projet Télécoms pour accompagner le déploiement d’une nouvelle solution de communication basée sur Asterisk.
Vous intervenez au sein d’une équipe projet en charge du remplacement d’une solution historique de centres d’appels, avec un déploiement progressif sur plusieurs sites en France jusqu’en 2028.
Vos missions principales :
Appui au déploiement (activité principale)
Accompagner les opérations de migration sur les sites utilisateurs
Coordonner les différents intervenants lors des phases de déploiement
Former et assister les utilisateurs sur la nouvelle solution
Assurer le suivi des actions et le reporting projet
Veiller au respect des plannings, jalons et livrables
Identifier et remonter les risques ou points de blocage
Coordination des déploiements techniques
Suivre et coordonner les déploiements réalisés par les prestataires techniques
Assurer la communication entre les équipes internes et externes
Garantir la bonne exécution des opérations de migration
Accompagner les utilisateurs lors des changements techniques
Activité complémentaire possible : PMO / Chefferie de projet MOE
Consolidation et suivi du planning global
Préparation des instances de gouvernance (COPIL, COMOP)
Production des tableaux de bord et indicateurs projet
Pilotage des risques, actions et décisions
Coordination transverse des différents acteurs du projet
Accompagnement du chef de projet dans le pilotage opérationnel
Profil recherché
Nous recherchons un profil autonome, rigoureux et orienté terrain, capable d’intervenir aussi bien auprès des équipes techniques que des utilisateurs finaux.
Compétences attendues
Minimum 3 ans d’expérience sur des projets de déploiement IT ou télécoms
Expérience en coordination de projet ou conduite de déploiement
Maîtrise des activités de reporting et de suivi de planning
Capacité à animer des réunions et coordonner plusieurs parties prenantes
Expérience dans la formation et l’accompagnement des utilisateurs
Sens du service et excellent relationnel
Les plus
Connaissance des environnements téléphonie, centres de contacts ou communications unifiées
Connaissance d’Asterisk ou de solutions de téléphonie d’entreprise
Expérience PMO ou chefferie de projet MOE
Expérience sur des projets multi-sites à forte volumétrie utilisateurs
Environnement de travail
Environnement de travail
Localisation : Montigny-lès-Metz (prioritaire) ou Lyon
Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine
Démarrage : octobre à novembre 2026
Durée : 6 mois fermes renouvelables par périodes de 6 mois jusqu’à septembre 2028
Temps plein
Ouvert aux consultants freelances et salariés
Projet national à forte visibilité
Interactions avec de multiples acteurs : équipes projet, intégrateurs, prestataires techniques et utilisateurs finaux
Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre des opérations de déploiement
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