Mission freelance Product Owner H/F
Marseille
TIBCO
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Nous recherchons pour notre client un Product Manager Transformation H/F afin d'accompagner la conception, le déploiement et l'évolution de l’expérience Front du produit Customer Assistant.
La personne interviendra au sein d'équipes Agile internationales et sera responsable de la cohérence de l'expérience client, de la construction fonctionnelle du produit front ainsi que de la coordination transverse des
équipes contribuant à sa réalisation. Il assurera le lien entre les équipes métier, les Product Owners, les équipes Delivery Front, les responsables projet et les différentes parties prenantes du programme afin de garantir
l'alignement des objectifs business, la qualité de l'expérience utilisateur et le succès des différentes phases de transformation du produit.
Mission :
Au sein du département eCommerce, sous la responsabilité du Head of AI Transformation, et pour le produit Customer Assistant géré par l'équipe Digital Agency Transformation, les principales missions du consultant seront
notamment :
=>Product Management & Customer Experience
Porter la vision du produit front Customer Assistant et contribuer à sa déclinaison opérationnelle
Garantir la cohérence de l'expérience client sur l'ensemble des parcours utilisateurs couverts par le front
=>Customer Assistant
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs
Définir et piloter les priorités produit en cohérence avec les objectifs business et la roadmap du programme
Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur et les transformer en initiatives produit
Définir et suivre les indicateurs de performance du produit et de l'expérience client
=>Product Design & Feature Discovery
Piloter les études de faisabilité fonctionnelle des nouvelles fonctionnalités du front Customer Assistant
Animer les ateliers de cadrage, de conception et de priorisation avec les parties prenantes
Formaliser, en lien avec le PO Delivery, les besoins sous forme d'Epics, Features et User Stories
Définir les parcours utilisateurs cibles et contribuer à la conception des nouvelles expériences
Rédiger les spécifications fonctionnelles et les critères d'acceptation nécessaires au delivery
Garantir la cohérence fonctionnelle du front et son alignement avec la vision produit cible
=>Coordination Produit & Transformation
Assurer la coordination des équipes de Product Owners et de Delivery Front avec les autres streams et parties prenantes de l'organisation projet
Garantir l'alignement des contributeurs autour des objectifs produit et des priorités de transformation
Profil recherché
Nous recherchons une personne issue d'une formation de type Bac +5 en informatique avec 7 ans d'expérience
Vous y avez acquis les compétences suivantes
Compétences Générales:
Expérience confirmée en Product Management, Product Ownership ou pilotage de produits digitaux
Forte capacité d'analyse et de synthèse permettant d'appréhender rapidement la stratégie de l'entreprise, son organisation, ses métiers et ses enjeux
Coordination transverse et en environnement international
Capacité d'écoute, de communication, de présentation et de facilitation, avec tout niveau d'interlocuteurs
Orientation client, culture produit et sensibilité aux enjeux Sales / E-commerce et aux parcours clients digitaux
Leadership, autonomie et capacité à fédérer des équipes multidisciplinaires
Compétences Spécifiques:
Solide expérience de gestion de produits digitaux en environnement Agile
Maîtrise de la construction et du pilotage de roadmaps produit
Solide expérience, avérée et illustrée par des missions antérieures, des solutions d'IA générative, de leurs cas d'usage et de leur intégration dans des produits digitaux
Expérience personnelle ou professionnelle du vibe coding
Expérience significative des phases de Discovery, Design et Delivery
Expérience de coordination de Product Owners et d'équipes Delivery Front dans des programmes complexes
Bonne compréhension des architectures digitales, des APIs et des écosystèmes eCommerce
Connaissance des méthodologies de conception centrées utilisateur (UX/ Customer Experience)
Capacité à transformer des objectifs stratégiques en plans d'exécution opérationnels
Langues: Anglais : obligatoire (langue de travail, documentation technique et fonctionnelle, coordination internationale)
Atouts
Expérience dans le transport maritime, la Supply Chain ou la logistique serait un plus
Expérience E-commerce, avec une bonne compréhension des enjeux Sales et des parcours clients digitaux
Expérience de plateformes conversationnelles, d'assistants virtuels ou de produits basés sur l'IA
Expérience dans des programmes de transformation digitale d'envergure
Process de recrutement
* Transmettez nous votre candidature
* Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
* Entretien avec nos responsables opérationnels
* Entretien avec l'entreprise cliente
* Démarrage de votre mission
Infos :
* Poste à pourvoir dès que possible, pour une mission de 6 mois
* Rémunération selon expérience comprise entre 42000 et 45000 euros
C’est vous ?
Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature
TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Environnement de travail
Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.
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