Mission freelance Mobile Services Technical Manager / Expert Mobilité (H/F)

Contexte

Nous recherchons un expert en gestion des services de mobilité afin de rejoindre une équipe en charge des environnements utilisateurs et des solutions de mobilité d'un grand groupe industriel.

Vous serez responsable du pilotage des services mobiles (smartphones, tablettes, MDM) tout en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur évolution.

Vos missions
Piloter les services de mobilité destinés aux collaborateurs.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de mobilité.
Prendre en charge les incidents complexes (Niveau 3).
Participer à la gestion des incidents majeurs et des cellules de crise.
Contribuer aux projets d'évolution des services mobiles.
Coordonner les différents intervenants internes et partenaires externes.
Maintenir et enrichir la documentation technique et opérationnelle.
Mettre à jour le catalogue de services.
Définir et suivre les plans d'amélioration continue.
Réaliser un reporting régulier sur l'activité et la qualité de service.
Assurer une veille technologique autour des solutions de mobilité et des usages.