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Vous intégrerez une équipe d'expertise en charge des solutions Cisco Unified Communications et Video Conferencing dans un contexte international.
Vous interviendrez sur des projets techniques stratégiques ainsi que sur la gestion des incidents complexes et majeurs.
ResponsabilitésPilotage et réalisation de projets Cisco Téléphonie et Visioconférence
Gestion des incidents critiques et Major Incidents
Analyse des causes racines (RCA)
Problem Management
Support de niveau 3
Mise à jour de la documentation technique (HLD / LLD)
Tests matériels et configurations
Accompagnement des équipes L1/L2 et transfert de compétences
Support aux demandes spécifiques des clients
Profil recherché
Minimum 5 ans d'expérience Cisco
Forte expertise :
Cisco Téléphonie
Cisco Unified Communications
Cisco Video Conferencing
Connaissances appréciées :
Kurmi
Telisca
RTMT
Prognosis
PeterConnects
Réseaux LAN/WAN
Sécurité
Administration systèmes
Anglais professionnel obligatoire
Profil Habilitable
Environnement de travail
Dans le cadre du renforcement de nos équipes sur un environnement international à forte valeur ajoutée, nous recherchons plusieurs experts confirmés basés à Toulouse pour intervenir sur des infrastructures critiques de collaboration, téléphonie et gestion de services IT.
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