Offre d'emploi Responsable support logiciel (H/F)
Vitrolles (13)
ADSearch
Publiée le 08/06/2026
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En bref : Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil
Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.
Vos missions :
- Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)
- Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades
- Participation à l’amélioration continue des processus
- Relation avec les clients
- Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées
Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.
Vos missions :
- Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)
- Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades
- Participation à l’amélioration continue des processus
- Relation avec les clients
- Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées
Profil recherché
Votre profil :
- Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif
- Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes
Les avantages chez notre client :
- Salaire de 50 à 55k € selon profil
- Mutuelle
- Intéressement et participation
- Télétravail partiel
Le processus de recrutement :
Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.
Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.
Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support logiciel (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !
- Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif
- Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes
Les avantages chez notre client :
- Salaire de 50 à 55k € selon profil
- Mutuelle
- Intéressement et participation
- Télétravail partiel
Le processus de recrutement :
Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.
Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.
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Environnement de travail
Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d’emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
100 - 249 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 200 experts et 13 bureaux en France.
Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée.
Nos 4 domaines d’intervention :
- Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET)
- Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM)
- Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système)
- Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité)
Ce qui fait notre force :
- La sélection des meilleurs intervenants Freelance.
- Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission.
- La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment.
-Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux.
Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !
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