Mission freelance Technical Support Engineer N3 - Paiement
Communauté de Madrid
STHREE SAS
Le poste Technical Support Engineer N3 - Paiement
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Localisation: Madrid
Statut: CDI de préférence sinon freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance
Démarrage: ASAP
Vos missions
- Assurer le support technique niveau 3 sur des terminaux de paiement et applications Android
- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (transactions, SDK, configuration, intégration)
- Analyser en profondeur les logs et identifier les causes racines
- Interagir avec les équipes R&D / produit pour corriger les anomalies et améliorer les solutions
- Accompagner les clients et partenaires sur les problématiques techniques avancées
- Participer à l'intégration et au déploiement des solutions côté client
- Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques
Environnement : terminaux POS, SDK, flux transactionnels, écosystème paiement
Profil recherché
- Expérience confirmée en support technique avancé (N2/N3) ou en intégration
- Solides compétences sur Android (idéalement embarqué / terminaux)
- Très bonne capacité d'analyse et de troubleshooting (logs, erreurs, comportement applicatif)
- Bonne compréhension de l'écosystème paiement / monétique (acceptation, TPE, flux transactions)
- Anglais professionnel requis
Expérience fortement appréciée
Vous avez idéalement évolué sur des environnements liés aux terminaux de paiement, par exemple :
- Constructeurs / vendors terminaux
- Éditeurs de solutions POS
- Acquéreurs, fintechs paiement ou intégrateurs
Expérience obligatoire sur des terminaux Android type :
Ingenico, Verifone, PAX, Castles Technology, ou équivalent
Une connaissance d'acteurs ou d'environnements comparables à :
Newland, Ingenico, Worldline, Castles Technology ou équivalent est un réel atout
Environnement technique
- Terminaux Android / POS
- SDK d'intégration
- Protocoles et flux de paiement
- Normes sécurité et conformité (PCI, etc.)
Profil recherché
Expérience fortement appréciée
Vous avez idéalement évolué sur des environnements liés aux terminaux de paiement, par exemple :
- Constructeurs / vendors terminaux
- Éditeurs de solutions POS
- Acquéreurs, fintechs paiement ou intégrateurs
Expérience obligatoire sur des terminaux Android type :
Ingenico, Verifone, PAX, Castles Technology, ou équivalent
Une connaissance d'acteurs ou d'environnements comparables à :
Newland, Ingenico, Worldline, Castles Technology ou équivalent est un réel atout
Environnement technique
- Terminaux Android / POS
- SDK d'intégration
- Protocoles et flux de paiement
- Normes sécurité et conformité (PCI, etc.)
Environnement de travail
Le contexte
Dans un contexte international autour des solutions de paiement et terminaux Android, vous intervenez en tant que Support Technique Niveau 3, avec un rôle clé dans la résolution d'incidents complexes et l'expertise produit.
Vous êtes le référent technique sur les problématiques avancées liées aux terminaux, aux applications et aux flux de paiement.
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