JEMS

Offre d'emploi Platform Support Engineer

Annecy

JEMS

Le poste

CDI
Dès que possible
45k-55k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 01/07/2026

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Nous cherchons un Platform Support Engineer afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs activités quotidiennes.
Support technique de niveau avancé destiné aux équipes de développement, avec un fort enjeu de disponibilité des plateformes, d'amélioration continue et d'accompagnement des développeurs.
Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, DevOps, Cloud et Architecture.
Missions principales :
Support aux équipes de développement
* Assurer le support technique auprès des équipes de développement.
* Analyser et résoudre les incidents liés aux applications, aux environnements techniques et aux services cloud.
* Accompagner les développeurs dans la résolution des problématiques techniques.
* Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
Cloud & Plateforme
* Administrer et maintenir les services AWS utilisés par les équipes.
* Participer aux déploiements applicatifs.
* Identifier les causes racines des incidents et proposer des actions correctives.
* Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements.
DevOps & Industrialisation
* Participer à l'amélioration des outils de développement.
* Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes.
* Participer à l'amélioration des pipelines CI/CD.
* Documenter les procédures techniques et partager les bonnes pratiques.
Collaboration
* Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, DevOps, Platform Engineers et Architectes.
* Participer aux rituels Agile.
* Être force de proposition dans l'amélioration continue de la plateforme.

Référence de l'offre : oka0297t1w

Profil recherché

* AWS (EC2, IAM, S3, CloudWatch, Lambda, ECS/EKS selon les environnements)
* Linux
* Docker
* Git
* GitLab
* CI/CD
* Shell / Bash
* APIs REST
* Bonne compréhension des architectures applicatives
Appréciées
* Kubernetes
* Terraform
* Ansible
* Node.js
* Java
* Python
* Observabilité (Grafana, Prometheus, Datadog...)
* Serverless


Expérience
* 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
* Expérience de support technique auprès d'équipes de développement.
* Bonne connaissance des environnements Cloud AWS.
* Expérience des environnements Agile.


Soft Skills
* Excellent sens du service.
* Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Esprit collaboratif.
* Très bon relationnel avec les équipes techniques.
* Autonomie et réactivité.
* Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Environnement de travail

Nous sommes le premier industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.
Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant la dette technique.

Nous comptons plus de 900 collaborateurs en mission chez nos clients grands comptes dans tout secteur d'activité.

Levallois-Perret, Île-de-France
250 - 999 salariés
ESN
𝐀 𝐏𝐑𝐎𝐏𝐎𝐒 𝐃𝐄 𝐉𝐄𝐌𝐒 : 𝐔𝐧𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐨𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐨𝐬𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐩𝐥𝐞𝐬 JEMS possède plus de 16 agences en France et à l’étranger avec des bureaux entièrement restructurés novateurs et atypiques pour le siège social à Levallois-Perret. Notre modèle d’entreprise repose sur le concept « d’entreprise étendue » qui transcende les frontières traditionnelles de l’organisation. Nous offrons à nos clients des centres de compétences, et des centres de services, in-situ ou dans nos locaux en salle sécurisée. Ainsi, un collaborateur peut travailler pour différents clients dans différentes agences, en télétravail ou en local, en projet ou en régie. 𝐀𝐕𝐀𝐍𝐓𝐀𝐆𝐄𝐒 • Une JEMS Académie au service de votre montée en compétences (formations et certifications sur les technologies de pointe) • Un accompagnement personnalisé et un management de proximité pour vous proposer des évolutions de carrière • Une intégration dans des communautés techniques et de pratiques JEMS (encadrement par des experts, échanges sur les bonnes pratiques, favoriser l'innovation...) • Une entreprise reconnue "Great Place To Work" • Des évènements et séminaires inoubliables, des soirées d'agence conviviales 𝐌𝐎𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐄 Une mobilité nationale et internationale pour vous accompagner dans vos projets de vie. 𝐃𝐈𝐕𝐄𝐑𝐒𝐈𝐓𝐄 Le Groupe JEMS porte fièrement sa valeur "Diversité" en se mobilisant pour l'inclusion et l'égalité des chances et en luttant contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 𝐋𝐄𝐒 𝐕𝐀𝐋𝐄𝐔𝐑𝐒 𝐉𝐄𝐌𝐒 Les valeurs représentent le savoir être de l’entreprise. Elles sont fondamentales car elles décrivent notre approche du travail ainsi que les conditions de vie chez JEMS. Nous en avons quatre : l'engagement, l'agilité, l'audace, la diversité

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