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Dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Consultant Freelance OpenText AM / UCMDB pour renforcer une équipe Run & Maintenance intervenant sur un environnement ITAM / ITOM.
Vos missionsAu sein de l’équipe Run & Maintenance, vous serez notamment en charge de :
Assurer le Run et la maintenance des solutions OpenText AM / UCMDB.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents.
Réaliser la maintenance évolutive du système.
Identifier les causes racines des incidents et mettre en œuvre les actions correctives.
Participer aux évolutions et à l’amélioration continue de la solution.
Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles.
Assurer la documentation des interventions et des évolutions.
Profil recherché
Expérience significative sur OpenText AM et/ou UCMDB.
Bonne connaissance des environnements ITAM / ITOM.
Expérience en Run & Maintenance et gestion d’incidents.
Capacité à analyser et résoudre des problématiques techniques.
Autonomie, rigueur et bon relationnel.
Une expérience en environnement Grand Compte est appréciée.
Environnement de travail
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