Offre d'emploi Technicien Support de Proximité N1/N2/N3 - Microsoft 365 / Intune (H/F)
Neuilly-sur-Seine (92)
INFOGENE
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Vous êtes passionné(e) par l'environnement utilisateur et aimez être au contact des collaborateurs pour résoudre leurs problématiques IT ?
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Workplace / End User Computing, nous recherchons des Techniciens Support de Proximité N1, N2 et N3 capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie du poste de travail et d'accompagner les utilisateurs au quotidien.
Vos missions
Support de proximité N1/ N2/N3 auprès des utilisateurs
Gestion des postes Windows et Mac : déploiement, renouvellement, maintenance et support
Administration et support des terminaux mobiles (iOS / Android) via Intune
Accompagnement des utilisateurs sur Microsoft 365, Teams et OneDrive
Support VIP et gestion des incidents complexes
Gestion des équipements de salles de réunion et outils collaboratifs
Suivi des actifs IT, inventaire et mise à jour de la CMDB
Participation aux projets Workplace, migrations et renouvellements de parc informatique
Profil recherché
Minimum 2 ans d'expérience en support informatique de proximité ou environnement Workplace / EUC
Maîtrise de Windows 11 et de l'écosystème Microsoft 365
Bonne connaissance d'Intune / Endpoint Manager et de la gestion des terminaux mobiles
Expérience sur ServiceNow ou un autre outil ITSM
Sens du service, autonomie et excellentes qualités relationnelles
Anglais professionnel (niveau B2 minimum) contexte international
Environnement de travail
Rejoignez l’équipe d’Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)
Avec plus de 10 ans d’existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d’affaires en 2023 de 72 millions d’euros, Infogene met un point d’honneur à conserver l’agilité et la proximité d’une startup avec les avantages d’une société établie dans l’écosystème IT.
Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.
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Technicien Support de Proximité N1/N2/N3 - Microsoft 365 / Intune (H/F)
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