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Un grand groupe industriel international souhaite mettre en place une application de suivi de dossiers, construite sur Microsoft Power Platform et fonctionnant selon un modèle proche d’un outil de ticketing.
L’application devra permettre de gérer chaque dossier de bout en bout, depuis la détection et l’évaluation d’une exposition jusqu’à sa remédiation, sa correction et sa clôture.
Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur la conception et la réalisation de la solution. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métier.
Comprendre et formaliser le processus de gestion des dossiers : étapes, statuts, rôles et règles de validation.
Concevoir le modèle de données dans Microsoft Dataverse : tables, colonnes et relations concernant notamment les dossiers, les expositions, les actions de remédiation, les intervenants et l’historique.
Développer l’application sous Microsoft Power Apps, sous forme de Canvas App et/ou de Model-Driven App.
Réaliser les formulaires, les vues, les écrans de suivi ainsi que les fonctionnalités de recherche et de filtrage.
Concevoir et développer les workflows Power Automate nécessaires à la création et à l’affectation des dossiers, aux notifications, aux relances, aux escalades et aux changements de statut.
Configurer les rôles et les droits d’accès dans Dataverse en fonction des différents profils utilisateurs.
Proposer des vues ou des tableaux de bord permettant de suivre les délais, les statuts et les volumes de dossiers.
Tester l’application, corriger les anomalies et accompagner la recette ainsi que le déploiement.
Documenter la solution et former les utilisateurs clés.
Les livrables attendus comprennent :
Une application Power Apps opérationnelle permettant le suivi des dossiers depuis leur détection jusqu’à leur clôture.
Un modèle de données Dataverse documenté.
Des flux Power Automate fonctionnels et documentés.
Une documentation technique.
Un guide utilisateur.
Profil recherché
Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur des projets Microsoft Power Platform et avez déjà participé à la conception ainsi qu’à la réalisation complète d’une application.
Compétences techniques indispensables :
Maîtrise de Microsoft Power Apps, notamment Canvas Apps et/ou Model-Driven Apps.
Maîtrise de Microsoft Dataverse : modélisation des données, relations et rôles de sécurité.
Maîtrise de Power Automate pour la conception et le développement de workflows.
Compétences appréciées :
Expérience sur une application de ticketing, de suivi d’incidents ou de gestion de cas.
Connaissance de l’Application Lifecycle Management Power Platform : solutions, environnements et déploiements.
Compétences en Power BI pour la réalisation de reportings.
Certification Microsoft Power Platform, notamment PL-400 ou PL-600.
Vous êtes capable d’échanger directement avec des équipes métier et de traduire leurs besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation.
Un anglais professionnel est indispensable et fera l’objet d’un test au cours du processus. La présentation d’un ou deux exemples concrets d’applications Power Apps déjà réalisées, précisant le contexte, votre rôle et les technologies utilisées, est attendue.
Environnement de travail
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