Mission freelance SAP Consultant AMOA MM (H/F) - 92

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la Supply Chain, notre client modernise l'ensemble de sa chaîne logistique d'approvisionnement.

Plusieurs chantiers sont engagés dans le cadre de ce programme :

• évolution de l'organisation de la Supply Chain ;

• développement de nouveaux modes de livraison ;

• évolution du dispositif de transport ;

• remplacement de l'ancien outil de gestion des stocks par SAP S/4HANA

Dans ce contexte, notre client recherche un(e) AMOA SAP S/4HANA afin de renforcer le pilotage fonctionnel et l'exploitation de la solution.

Missions

Pilotage fonctionnel et gouvernance

• Organiser et animer les ateliers fonctionnels.

• Préparer les comités de suivi et de gouvernance.

• Coordonner les équipes métiers, MOE et support.

• Suivre les plans d'actions, les risques, alertes et points bloquants.

• Produire les reportings et tableaux de bord.

Recueil et formalisation des besoins

• Analyser les besoins métiers.

• Contribuer à la construction de la trajectoire fonctionnelle.

• Rédiger les expressions de besoins, notes de cadrage et spécifications fonctionnelles.

• Prioriser les demandes d'évolution.

• Participer aux arbitrages fonctionnels.

Gestion des évolutions et maintenance

• Piloter le portefeuille des évolutions.

• Assurer le suivi des correctifs.

• Préparer les mises en production.

• Coordonner les recettes.

• Valider les livrables fonctionnels.

• Suivre les incidents majeurs.

• Réaliser les analyses de causes racines.

Recette fonctionnelle

• Construire les stratégies de recette.

• Préparer les cahiers de tests.

• Organiser les campagnes de recette.

• Coordonner les testeurs métiers.

• Assurer le suivi des anomalies.

• Consolider les procès-verbaux de recette.

• Préparer les décisions de mise en production.

Accompagnement du Run

• Accompagner la mise en support des nouvelles fonctionnalités.

• Mettre à jour la documentation.

• Assurer la gestion de la connaissance.

• Organiser le transfert vers les équipes de support.

• Améliorer les processus de traitement des incidents.

• Analyser les sollicitations utilisateurs.

Communication et conduite du changement

• Préparer les communications métiers.

• Élaborer les supports d'information.

• Produire les modes opératoires.

• Préparer les kits de communication.

• Animer les communautés utilisateurs.

• Contribuer aux actions d'accompagnement au changement.

Qualité des données et performance

• Suivre la qualité des données.

• Identifier les irritants utilisateurs.

• Définir les indicateurs métiers.

• Analyser les performances du dispositif.

• Formuler des recommandations d'amélioration continue.

Qualité de service

• Coordonner les analyses fonctionnelles lors des incidents majeurs.

• Consolider les impacts métiers.

• Piloter les plans d'actions correctifs.

• Assurer le suivi des engagements.

• Participer aux cellules de crise.

• Contribuer aux retours d'expérience et à la prévention des incidents récurrents.

• Proposer des actions d'amélioration du dispositif de support.

Pilotage de la trajectoire fonctionnelle

• Identifier les besoins d'évolution.

• Consolider les demandes.

• Réaliser les études d'impact.

• Évaluer les gains et les risques.

• Préparer les arbitrages.

• Maintenir le portefeuille des évolutions.

• Contribuer à la priorisation des travaux.