Mission freelance Business Analyst Support Applicatif – Calypso Bonds (F/H)
Paris
CELAD
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Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Marchés de Capitaux, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Support Applicatif – Calypso Bonds pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire.
Vous intégrerez une équipe en charge du support applicatif de Calypso BONDS, utilisée par les équipes Middle Office et Back Office en France comme à l'international.
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l'application, l'analyse des incidents fonctionnels et l'accompagnement des métiers, tout en contribuant à des projets d'évolution de la plateforme.
🎯 Votre rôle
En tant que Business Analyst Support Applicatif, vous assurez le support fonctionnel de niveau L1/L2 de l'application Calypso BONDS.
Véritable interface entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques, vous analysez les incidents, accompagnez les utilisateurs et contribuez à l'amélioration continue de la solution dans un environnement international.
Vos missions
🤝 Support fonctionnel & analyse métier
Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien sur l'application Calypso BONDS.
À ce titre, vous serez amené.e à :
- Assurer le support fonctionnel de niveaux L1/L2 auprès des utilisateurs
- Analyser les incidents et demandes remontés par les équipes métiers
- Identifier les causes des anomalies et coordonner leur résolution
- Accompagner les utilisateurs du Middle Office et du Back Office
- Garantir la qualité et le suivi des traitements de support
⚙️ Analyse fonctionnelle & amélioration continue
Vous contribuez à l'évolution de la plateforme et à l'optimisation des processus.
Vos principales responsabilités seront de :
- Réaliser les analyses fonctionnelles des incidents et demandes d'évolution
- Participer aux projets transverses liés aux évolutions applicatives et aux processus
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de support
- Rédiger les comptes rendus et documentations fonctionnelles
- Produire les rapports d'activité de l'équipe support
🌍 Coordination internationale
Vous évoluez dans un environnement international en lien avec plusieurs équipes.
Dans ce cadre, vous serez chargé.e de :
- Collaborer avec les équipes support basées en France et à l'international
- Assurer le suivi des activités de support sur un périmètre mondial
- Faciliter les échanges entre les équipes métiers et techniques
- Participer aux réunions de suivi et aux projets transverses
🧭 Environnement fonctionnel & technique
🏢 Domaine fonctionnel
- Banque de financement et d'investissement
- Marchés de capitaux
- Middle Office
- Back Office
- Support applicatif
- Produits obligataires
🛠 Technologies & outils
- Calypso BONDS
- SQL
- Outils de gestion des incidents
- Environnement international
💹 Produits financiers
- Bonds
- REPOS
- Securities Lending & Borrowing (SLB)
- Émissions obligataires
Profil recherché
🎓 Profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Business Analyst Support, Support Applicatif, Consultant Calypso ou Business Analyst Marchés de Capitaux.
Vous maîtrisez Calypso, idéalement sur le périmètre BONDS, et possédez une bonne connaissance des activités de Middle Office et Back Office.
Une bonne compréhension des produits financiers tels que les Bonds, Repos, SLB et les émissions obligataires est indispensable.
🧠 Compétences attendues
Expertise fonctionnelle
- Support applicatif L1/L2
- Analyse fonctionnelle
- Calypso BONDS
- Middle Office
- Back Office
- Marchés de capitaux
- Analyse des incidents
- Gestion des demandes d'évolution
Expertise technique
- Calypso
- SQL
- Outils de ticketing et de suivi des incidents
🤝 Soft skills
- Esprit d'analyse
- Sens du service
- Excellent relationnel
- Rigueur
- Organisation
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Capacité à évoluer dans un environnement international
Environnement de travail
Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain
Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.
Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.
Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l’humain au cœur du projet.
Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris 📍
Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.
Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l’assurance, du transport, de l’industrie ou encore de la Défense.
Pourquoi nous rejoindre ? 🤝
Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.
Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.
Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
- Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)
2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases
3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD
4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis...
5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée
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