Mission freelance Business Analyst Salesforce / Mulesoft (F/H)
Paris
CELAD
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Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients.
Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku.
Au sein d’une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d’interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels.
🎯 Votre rôle
En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre.
Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production.
Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement.
Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle
Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers.
À ce titre, vous serez amené.e à :
Participer au cadrage des projets et des évolutions produit
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes
Réaliser les analyses d’impact fonctionnelles
Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes
Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d’acceptation
Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues
✅ Recette fonctionnelle & qualité
Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées.
Vos missions seront notamment de :
Définir la stratégie de tests
Préparer les jeux de tests et cas de recette
Réaliser les pré-recettes fonctionnelles
Participer aux phases de recette métier
Suivre l’exécution des tests et analyser les anomalies détectées
Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements
🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue
Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre.
Dans ce cadre, vous serez chargé.e de :
Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs
Participer à la surveillance fonctionnelle des applications
Identifier les irritants et axes d’amélioration
Contribuer à la pérennité des solutions existantes
🚀 Accompagnement au changement & support RUN
Vous accompagnez les utilisateurs dans l’évolution des outils.
Vous intervenez notamment sur :
La conduite du changement lors des projets transformants
L’accompagnement des établissements dans l’identification des actions de paramétrage
Le support fonctionnel de niveau 2
Le suivi des incidents et demandes d’évolution en production
🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies
Salesforce CRM
Mulesoft
📌 Méthodes & outils
Agile
Scrum
Kanban
Jira
Confluence
Xray
Profil recherché
🎓 Profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative en tant que Business Analyst dans un environnement Salesforce / Mulesoft.
Vous maîtrisez les activités de cadrage fonctionnel, de rédaction des besoins, de recette et d’accompagnement des équipes métiers.
Vous êtes à l’aise dans des environnements Agile et savez évoluer dans un contexte impliquant de multiples parties prenantes.
🧠 Compétences attenduesExpertise fonctionnelle
Analyse et cadrage des besoins métier
Rédaction de User Stories et spécifications fonctionnelles
Analyse d’impact
Stratégie et exécution de recette fonctionnelle
Gestion des anomalies
Support fonctionnel N2
Conduite du changement
Expertise environnement
Salesforce CRM
Mulesoft
Gestion de produits digitaux
Environnements SI complexes
Outils & méthodes
Jira
Confluence
Xray
Agile Scrum / Kanban
🤝 Soft skills
Esprit d’analyse et de synthèse
Excellente communication
Capacité à faire le lien entre métier et IT
Autonomie
Rigueur
Sens du service
Esprit collaboratif
Environnement de travail
Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain
Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.
Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.
Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l’humain au cœur du projet.
Une présence forte en région : focus sur CELAD-Paris 📍
Implantée au centre du premier bassin tech et business français, CELAD Paris accompagne ses consultants sur des projets IT à fort enjeu en Île-de-France.
Nos consultants interviennent chez des clients grands comptes et acteurs majeurs de la banque, de l’assurance, du transport, de l’industrie ou encore de la Défense.
Pourquoi nous rejoindre ? 🤝
Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.
Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.
Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
- Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)
2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases
3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD
4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis...
5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée
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