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Dans le cadre d'un grand projet stratégique de transformation de sa téléphonie (migration d’une solution on-premise vers Amazon Connect), notre client recherche un(e) Chef de Projet SI Sénior (niveau Directeur de Projet) pour piloter le projet de bout en bout et garantir sa réussite à l'horizon novembre 2027.Au sein d’une équipe produit et en lien direct avec les représentants métiers et les experts techniques, vous êtes l'acteur central et le garant du delivery et de la gouvernance du projet.
Vos missions principales:
Piloter les études et les chantiers d'évolution des services téléphonie actuels vers la nouvelle cible.
Assurer la coordination globale entre les métiers, les experts techniques, les équipes de réalisation et le programme central.
Garantir le respect des engagements des 4C (Contenu, Coûts, Calendrier, CAF) et piloter la trajectoire du projet.
Animer la gouvernance et le reporting auprès des différentes instances (Copil mensuel, Coprog, points d'échange réguliers).
Coordonner et driver l'équipe projet (Scrum Master, Product Owner, Tech Lead) pour assurer l'efficacité du delivery en mode agile/hybride.
Anticiper les risques, proposer des plans d'actions et faciliter le travail transversal pour dénouer les situations complexes (opérationnelles et humaines).
Veiller à la cohérence des solutions avec les exigences de continuité de service (24/7) et accompagner le changement.
Profil recherché
Expérience : Solide expérience confirmée en pilotage et gestion de projets SI complexes (cycle en V), avec une bonne culture des environnements agiles ou hybrides.
Domaine métier : Une connaissance avérée des environnements Téléphonie, Centre de Contacts (CCaaS) ou Distribution de Flux est un atout déterminant.
Savoir-faire : Excellente capacité de coordination d'équipes pluridisciplinaires et multi-sites, maîtrise des indicateurs budgétaires et de planning, rigueur de pilotage.
Savoir-être : Leadership naturel, excellentes qualités de communication et de négociation (capacité à porter les sujets du terrain jusqu'au CODIR), sens de la facilitation, orientation résultats et aisance dans la conduite du changement.
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Chef de Projet SI Senior - Migration Téléphonie CCaaS / Amazon Connect (H/F)
CAT-AMANIA
