HELPLINE

Offre d'emploi Technical Application Support / Exploitant Applicatif Senior — F/H

Strasbourg (67)

HELPLINE

Publiée le 07/31/2026

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Pour accompagner nos grands comptes et soutenir des systèmes d'information critiques du secteur public / protection sociale, nous renforçons nos équipes d'exploitation. Vous intégrez une équipe dédiée au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) pour garantir la continuité des services applicatifs et respecter des engagements de service exigents (7h – 18h30).

Vos missions au quotidien

  • Supervision & MCO : Surveiller et maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des plateformes de préproduction (VIP) et de production.

  • Pilotage de production : Préparer, planifier et contrôler la bonne exécution du plan de production au quotidien.

  • Pré-production & Mises en production : Réaliser les travaux préparatoires en préproduction (traitements sensibles, validations d'intégration avant MEP applicatives).

  • Support & Incidents : Prendre en charge et traiter les demandes d'évolution ainsi que les incidents d'exploitation (Niveaux 2/3).

  • Évolution de la prestation : Possibilité d'évoluer progressivement vers des missions d'intégration technique sur le même périmètre.

Astreintes et contraintes d'exploitation : Garantir la continuité de service peut impliquer des interventions ponctuelles planifiées en soirée, week-ends et jours fériés (notamment lors des ouvertures de service exceptionnelles ou des exercices de Plan de Secours Informatique - DS.

Profil recherché

 

Exploitant applicatif confirmé, vous justifiez d'une solide expérience sur des environnements complexes et critiques :

  • Systèmes & Bases de données : Maîtrise des environnements Linux et AIX, ainsi que des bases de données PostgreSQL.

  • Ordonnancement & Middleware : Pratique des principes d'ordonnancement (Automator, $Universe / $U) et des serveurs d'applications JBoss.

  • Scripting : Solides compétences en Shell Scripting.

  • Savoir-être : Rigueur méthodologique, sens du service, réactivité et esprit d'équipe

Environnement de travail

Nanterre, Île-de-France
> 1 000 salariés
ESN
✨ Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE, Seequalis, Experteam, Size Up Consulting, myConnectedCompany, Anko Technologies... ✨ Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques, en plaçant l’humain et l’innovation au cœur de ses solutions. Avec plus de 2 500 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 200 M€, nous sommes implantés dans toute la France (11 sites au total : siège à Nanterre et aussi Aix-en-Provence, Angers, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Strasbourg, Toulouse) et intervenons dans près de 23 pays. Rejoindre HELPLINE, c’est intégrer une entreprise dynamique où la collaboration, la montée en compétences et l’évolution professionnelle sont des priorités, pour contribuer à des projets ambitieux auprès de clients prestigieux. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ensemble avec les 4000 collaborateurs répartis sur 18 sites, nous portons des projets ambitieux pour transformer l’expérience digitale et favoriser une innovation durable.

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