Offre d'emploi Ingénieur Support Applicatif H/F

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Ingénieur Support Applicatif H/F dans le cadre d'un CDI.

Ce poste est rattaché à l'équipe Application Support et consiste à assurer le support des applications Front Office dédiées aux activités de Sales & Trading, avec une spécialisation sur les plateformes de trading électronique.
Vous intégrerez l'organisation EMEA Production Management & Service Delivery, dont la mission est d'accompagner la croissance, la résilience et la maturité opérationnelle des activités Fixed Income.
Sur le plan fonctionnel, vous serez intégré(e) à l'équipe Sales & Trading Application Support basée à Londres, tout en étant rattaché(e) localement au bureau de Paris. Cette organisation garantit des standards homogènes de support, des processus communs et une collaboration efficace à l'échelle régionale.
Le poste implique des interactions régulières avec :
les utilisateurs Front Office,
les équipes de développement et de gestion des changements,
les équipes Infrastructure,
les éditeurs et prestataires externes.
Ce poste vous permettra de :
Garantir la stabilité, la disponibilité et les performances des applications critiques utilisées par les équipes Sales & Trading en EMEA.
Développer des relations de confiance avec les équipes Trading, Sales, Middle Office, Operations, IT et les fournisseurs externes.
Participer au déploiement de nouveaux projets métiers, aux évolutions des plateformes et à l'amélioration continue des environnements de production.
Travailler dans un modèle de support international avec des équipes situées en EMEA, à New York et en Asie-Pacifique.
Participer à la gestion des incidents, à la gouvernance de la production, à la préparation des mises en production ainsi qu'à l'amélioration continue des services.
Expérience du support de plateformes de trading Fixed Income telles que TOMS, eTOMS, ION Anvil, Bloomberg ou des solutions équivalentes.
Connaissance des produits de taux (Fixed Income), notamment Credit, Repo et Rates.
Expérience dans une organisation de support de production alignée sur les bonnes pratiques ITIL.
Expérience dans la gestion des fournisseurs, les revues de service et les modèles de support applicatif assurés par des prestataires.
Participation à des astreintes, à la gestion des mises en production ou au support en dehors des heures ouvrées.