Mission freelance Ingénieur UC (Outlook/Teams/Zoom) & IAM

L’équipe communication unifiée et IAM recherche un Ingénieur UC pour renforcer son équipe de production. Sous la responsabilité du manager en charge du pôle, vous serez également appuyé par de nombreux collaborateurs rattachés aux différents pôles spécialisés de la DSI. 

La mission consistera à assister les ingénieurs et techniciens afin d’effectuer le support Niveau 2 et 3 ainsi que contribuer à différents projets dans le périmètre des communications unifiées/IAM: 

▪ Support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l’équipe de support niveau 2. 

▪ Analyse et résolution des incidents niveau 3. 

▪ Développement/Amélioration de scripts Powershell afin d’automatiser les tâches récurrentes et de mettre en place du reporting 

▪ Interaction avec plusieurs équipes : recherche de solutions, conception, mise en oeuvre. 

▪ Administration de l’environnement Exchange Hybrid (UserMailbox, SharedMailbox et Distribution List). 

▪ Contribution aux projets UC & IAM (Migrations Exchange, Move to Cloud, sécurisation des DL etc.) 

▪ Rédaction de documentation des processus de support et d’exploitation. 

▪ MCO des solutions de monitoring UC/AV 

Vous serez en relation avec nos clients internes (utilisateurs), et les autres services de la DSI (hotline, équipe production, développeurs et architectes techniques). La dimension relationnelle du poste est très importante. 

Livrables 

Reporting d’activité 

Livrables projet 

Procédures utilisateurs et IT 

Documents d’exploitation 

Durée d’intervention 

2 mois dès que possible 

Lieu d’intervention 

La défense et remote 

Expertise nécessaire 

▪ Outlook & Administration Exchange Online & OnPrem 

▪ Teams / Zoom 

▪ M365 

▪ Active Directory et Entra ID 

▪ Outils de suivi des incidents (Service Now) 

▪ Scripting Powershell 

▪ Optionnel : Notions relatives aux technologies audiovisuelles (Poly/Crestron) 

 Profil :

• Bac +5 en informatique

• Spécialisation systèmes et expérience Communications Unifiées

L’équipe communication unifiée et IAM recherche un Ingénieur UC pour renforcer son équipe de production. Sous la responsabilité du manager en charge du pôle, vous serez également appuyé par de nombreux collaborateurs rattachés aux différents pôles spécialisés de la DSI. 

La mission consistera à assister les ingénieurs et techniciens afin d’effectuer le support Niveau 2 et 3 ainsi que contribuer à différents projets dans le périmètre des communications unifiées/IAM: 

▪ Support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l’équipe de support niveau 2. 

▪ Analyse et résolution des incidents niveau 3. 

▪ Développement/Amélioration de scripts Powershell afin d’automatiser les tâches récurrentes et de mettre en place du reporting 

▪ Interaction avec plusieurs équipes : recherche de solutions, conception, mise en oeuvre. 

▪ Administration de l’environnement Exchange Hybrid (UserMailbox, SharedMailbox et Distribution List). 

▪ Contribution aux projets UC & IAM (Migrations Exchange, Move to Cloud, sécurisation des DL etc.) 

▪ Rédaction de documentation des processus de support et d’exploitation. 

▪ MCO des solutions de monitoring UC/AV 

Vous serez en relation avec nos clients internes (utilisateurs), et les autres services de la DSI (hotline, équipe production, développeurs et architectes techniques). La dimension relationnelle du poste est très importante. 

Livrables 

Reporting d’activité 

Livrables projet 

Procédures utilisateurs et IT 

Documents d’exploitation 

Durée d’intervention 

2 mois dès que possible 

Lieu d’intervention 

La défense et remote 

Expertise nécessaire 

▪ Outlook & Administration Exchange Online & OnPrem 

▪ Teams / Zoom 

▪ M365 

▪ Active Directory et Entra ID 

▪ Outils de suivi des incidents (Service Now) 

▪ Scripting Powershell 

▪ Optionnel : Notions relatives aux technologies audiovisuelles (Poly/Crestron) 

 Profil :

• Bac +5 en informatique

• Spécialisation systèmes et expérience Communications Unifiées