Offre d'emploi Technicien Helpdesk H/F

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront : 


L'Assistance téléphonique de Niveau 0 et 1 (matériel/Habilitation/application.)
Prise en main à distance avec résolution
Création, suivi et gestion des incidents, escalader si nécessaire
Administration de Niveau 1 sur l'Active Directory
Aide aux utilisateurs à l'utilisation des différents logiciels métiers
Création de documentation
Assistance sur la création d'incident ou de demande
 

Vous possédez une aisance relationnelle et le sens du service, vous maitrisez le pack office et Windows.

 

 Détail du poste : 



Type de contrat : CDI,

Localisation : Basé à Amiens

Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)

Salaire : 25KEUR, selon profil et expériences

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



Prime de Participation
Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
Participation aux transports (50%)
Prime de vacances
Mutuelle
Comité d'entreprise
Prime de cooptation

Notre process de recrutement : 


Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?
Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
Entretien client (si besoin)
Embauche et Intégration du collaborateur ?