Offre d'emploi Ingénieur support infrastructure Angers/Trélazé H/F

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.

La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Ingénieur support infrastructure qualifié et dédié pour rejoindre notre équipe sur Paris/Bezons.
Si vous avez une passion pour la technologie et un don pour la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer !
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez:
* Effectuer l'entretien et les inspections de routine des systèmes et des réseaux informatiques
* Diagnostiquer et réparer les défaillances HW, SW et Réseaux informatiques
* Gérer les interventions sur site suite à un incident ou pour les services IMACD (Installations, Déplacements, Ajouts, Modifications et Démantèlement)
* Assurez le respect des règles de sécurité et la compliance
* Fournir un soutien technique et de la formation aux employés d'Atos ou de ses sous-traitants et aux clients
* Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et mettre en oeuvre des solutions
* Contribuer à la satisfaction client (comportement, reporting, écoute et communication)
* Respecter les engagements contractuels (KPIs/SLA) et les processus spécifiques
* Suivre les formations nécessaires et obtenir les niveaux de certification locaux demandés par les constructeurs suffisants pour être en mesure d'exécuter les fonctions de support de maintenance FE ou support LA/L2

Les technologies initiales peuvent inclure :
* DELL/EMC
* NETAPP
* Pure
* Cisco
* Juniper
* Extreme network, AIX, ...

Compétences requises:
* Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents
* Français (niveau natif)
* Compréhension de l'anglais (lu, écrit technique) au niveau CECRL B2 (Intermédiaire supérieur)
* Déplacements nationaux requis au besoin pour les activités sur place pendant les heures d'ouverture et le travail en service - Permis de conduire (obligatoire, requis)
* Possibilité d'être accrédité sécurité

Compétences transverses:
* Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'analyse
* Autonome
* Collaborateur avec une forte motivation à évoluer dans une activité mobile chez le client pour réaliser des services dans son domaine d'expertise
Profil recherché:
* Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
* Expérience avérée dans un rôle similaire