Offre d'emploi Technicien Helpdesk Cybersécurité (H/F)

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk Cybersécurité (H/F). Au sein d'une équipe de 4
personnes, venez partager votre sens du service et vos compétences ! 



Votre principale mission sera de qualifier les incidents CYBER
(via téléphone) et d'accompagner vos interlocuteurs jusqu'à la résolution de
l'incident.



Vos compétences informatiques généralistes vous permettront de
faire une première analyse des incidents, nous vous accompagnerons vers une
montée en compétence des sujets Cyber non maitrisés.



On vous en dit plus...!  Vos principales missions seront de
: 



- Assurer la prise d'appel



- Qualifier l'incident cyber : analyse et diagnostique



- Escalader au niveau 2



- Conseiller l'utilisateur sur l'utilisation de ses systèmes
informatiques et des risques potentiels de sécurité



- Assurer le suivi jusqu'à clôture de l'incident



- Consolider l'incidentologie







- Mettre à jour et suivre
les procédures



De formation
Informatique BTS /DUT informatique, vous justifiez d'une première expérience en
support utilisateurs/ prise d'appels.



Vous faites
preuve d'excellentes qualités rédactionnelles, relationnelles, et vous êtes à
l'aise à l'oral.



Vous avez une
réelle appétence pour les sujets techniques liés à la cybersécurité et/ou à la
réponse aux incidents. Vous avez des connaissances d'outils d'analyse (ex
: journaux de Pare-feu, Proxy, EVTX, etc.) et de procédures. Enfin, vous
êtes passionné par les sujets CYBER et plus particulièrement par la thématique de
renseignements de la menace (Cyber Threat Intelligence, veille de
vulnérabilité par exemple).



 Vous
avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.



Notre
processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.



1.Dans un
premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;



2.Puis, nous
aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien dans nos locaux ou via
TEAMS  ;



3.Pour finir,
discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;



4.Bienvenue chez
nous !







 Ce poste vous intéresse
? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !



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