Offre d'emploi Analyste téléphonie cloud (H/F)

Nous recherchons un Support N2/N3 téléphonie afin d'accompagner notre client sur les activités en mode RUN sur le domaine de la Téléphonie.




Allez, on vous en dit plus !

Les missions qui vous seront confiées :

Assurer les contrôles de bon fonctionnement, astreinte en HNO, supervision des servicesTraiter les incidents et les demandes de serviceRéaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnementProposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)Assurer l'exploitation des composants techniquesContribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe.
De formation informatique, vous avez une première expérience réussie en tant que Support N2/N3 téléphonie. 



Une expérience sur la ToIP Alcatel, sur SBC Oracle. Et idéalement des connaissances sur la Solution enregistrement NICE et Teams Voice.

Vous avez une aisance relationnelle qui facilite vos échanges internes comme externes. Vous avez un sens du client marqué.

Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça !




Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 

3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !


SBC Oracle Teams Voice ToIP Alcatel solution enregistrement NICE