Offre d'emploi Ingénieur de Production - Support

L'entité de notre client est en charge du support de production des applications Core Banking (solution Atlas, moteur de paiement...). Composée de 35 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Region EMEA (Europe et Middle East). L'objectif de la mission est l'exploitation et le support des applications.

L'entité est chargé du support, du suivi et de l'exploitation de la production.

Dans ce cadre, la mission se décompose de la façon suivante :

• qualification et déploiement des changements demandés, les correctifs

• maintenance technique et le MCO

• gestes techniques sur les divers environnements

• amélioration de la qualité de service

• contributeur des projets

• implémentation et contrôle du monitoring des applications

• analyse et résolution des incidents

• suivi de qualité des changes et incidents

• maintien de la documentation

• communication régulière vers nos interlocuteurs (clients/demandeurs ou fournisseurs/contributeurs)

• astreintes nuit, week-ends et jour fériés.

Expertise de support requise Contexte anglophone