Bonjour,
la CIPAV est la caisse qui me pose le plus de soucis que je connaisse (et j'en connais un certain nombre).

J'y ai cotisé un certain nombre d'années et actuellement, je demande le décompte de ma retraite depuis quasiment 6 mois. Au téléphone, c'est comme tu dis (et depuis des années, puis que je me souviens que c'était ainsi déjà il y a au moins 10 ans), ou plus exactement la réponse vocale "rappeler plus tard" ou mieux encore "un correspondant va vous répondre" et, au bout de 25 minutes "pas de conseiller disponible"... etc.

Le temps de réponse à l'une de mes lettres est de l'ordre de 3 mois. J'ai déjà dû me déplacer 2 fois à Paris, rue de Berri Je passe donc à la lettre recommandée avec AR, comme un ami, cotisant de longue date me l'a conseillé.

Je ne conseillerai à personne de s'inscrire à la CIPAV. Malheureusement, cette caisse est "obligatoire" pour un certain nombre de professions.