Le poste Responsable adjoint infrastructure (H/F)
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đ Quel sera ton poste ? đ
đLieu : Nantes â Centre-ville
đ Pas de TĂ©lĂ©travail
đ Contexte client :
Nous recherchons un Responsable adjoint de production/infrastructure (H/F) pour rejoindre en prĂ©-embauche lâun de nos clients grands comptes. RattachĂ©(e) directement au Directeur de production, tu interviendras au cĆur de la DSI pour assurer le pilotage opĂ©rationnel et contribuer Ă lâamĂ©lioration continue des services IT.
Tu auras pour missions de :
- Piloter et coordonner les chefs de projets en suivant lâavancement et en assurant la communication auprĂšs de la direction.
- Ătre le relais entre le Directeur de production et les Ă©quipes.
- Veiller au respect des engagements contractuels (SLA).
- Superviser la prise en charge des incidents et des demandes de services (clients et infogérant).
- Garantir la mise en place et lâanimation de la comitologie.
- Identifier et proposer des actions dâamĂ©lioration des services.
- Assurer le suivi financier, le pilotage et la consolidation budgétaire.
- Animer et suivre les processus ITIL (incidents, problĂšmes, changements), en les adaptant au contexte.
- GĂ©rer avec lâinfogĂ©rant les incidents majeurs et veiller Ă la bonne documentation des retours dâexpĂ©rience.
- Ătre lâinterlocuteur privilĂ©giĂ© dâune entitĂ© mĂ©tier : suivi des incidents et demandes, coordination avec le chef de projet dĂ©diĂ© et rĂ©ponse aux besoins.
- Consolider et suivre les projets.
- Construire et mettre Ă jour les reportings de lâactivitĂ©.
- Prendre en charge des sujets ponctuels transverses Ă la DSI.
Profil recherché
đCe qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
Tu maĂźtrises les processus ITIL (une certification ITIL V4 serait un vrai plus).
Tu sais gérer les fournisseurs et as un sens prononcé du service client et de la qualité de service IT.
Tu possÚdes de solides compétences en gestion budgétaire, reporting et suivi de projets.
Tes capacitĂ©s dâanalyse, de synthĂšse et de communication te permettront de structurer, fiabiliser et valoriser lâactivitĂ© auprĂšs de la direction et des mĂ©tiers.
Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi et Ă rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, nâhĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! đ
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Ătape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe (, Jalil, AnaĂŻs)
- Ătape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaires :
- Ătape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compĂ©tences au client.
- Ătape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. đ
đLa vie chez SYDđ
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évÚnements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évÚnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10â% du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dÚs le début du process du nom du client.
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous accompagnons nos clients Ă travers quatre mĂ©tiers : Le conseil, lâintĂ©gration de solutions, le dĂ©veloppement applicatif et lâinfogĂ©rance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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Responsable adjoint infrastructure (H/F)
SYD CONSEIL MANAGEMENT