Mission freelance Techlead CRM Salesforce
Le Haillan (33)
Codezys
Le poste Techlead CRM Salesforce
Dès que possible
6 mois
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 26/01/2026
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Dans ce contexte, l’équipe CRM de la DSI de Solocal recherche un techlead ou administrateur / développeur Salesforce expérimenté, notamment sur le module « Service Cloud ».
Le Techlead Salesforce intervient à plusieurs niveaux :
- Analyse des besoins et proposition de solutions : formulation de recommandations proches du standard Salesforce.
- Mise en œuvre : administration, configuration, développement Salesforce.
- Tests : réalisation de tests unitaires et d’intégration.
- Livraison : déploiement dans les différents environnements jusqu’à la mise en production.
- Support de niveau 3 : résolution d’incidents en cas d’incidents critiques, en lien avec la chaîne de soutien Solocal.
- Veille technologique et partage : maintien et approfondissement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce, adaptation aux nouvelles versions, et accompagnement des équipes internes dans leur montée en compétences.
Analyse des besoins métier :
- Analyser les besoins et élaborer des maquettes tout en restant au plus proche des standards Salesforce.
- Évaluer la charge de travail nécessaire à la mise en œuvre de la solution retenue.
- Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou les key users.
- Participer ou coordonner l’instruction du dossier de lancement du projet, si nécessaire.
Mise en œuvre :
- Administrer, configurer et développer sous Salesforce.
- Suivre les demandes de corrections ou d’évolutions assignées dans le cadre des sprints de développement, selon la méthode agile Scrum.
- Collaborer avec d’autres membres internes pour gérer les livraisons et préparer les déploiements en production.
Maintenance corrective et support Niveau 3 :
- Contribuer activement au support de niveau 3 de l’application en production.
- Analyser et corriger rapidement les incidents confiés, ou planifier leur résolution.
Veille technologique :
- Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités proposées dans les mises à jour de Salesforce.
- Proposer des améliorations et des innovations aux directions fonctionnelles.
- Participer à la montée en compétences des équipes internes via formations, démonstrations et communication sur les nouvelles fonctionnalités.
Profil recherché
Profil
- Diplômé(e) d’un cursus Bac +4/5 avec une expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire ou équivalente.
Savoir-faire
- Certifications Salesforce obligatoires : ADX201, DEX403. La certification ADX211 et DEX450 sont souhaitées.
- Idéalement titulaire des certifications d'Administrateur Salesforce et Platform App Builder.
- Connaissance approfondie des modules :
- Sales Cloud (obligatoire)
- Service Cloud (obligatoire)
- Expérience en développement Lightning, incluant Lightning Experience et Lightning Components.
- Excellentes compétences en Javascript.
- Bonne maîtrise de l’intégration HTML/CSS, notamment en responsive design.
- Cursus ou compétences en Intelligence Artificielle (par exemple, Agent Force ou autres solutions IA), un avantage.
- Connaissance des méthodologies agiles, idéalement SCRUM.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Savoir-être
- Réactivité
- Rigueur
- Dynamisme
- Capacité d’adaptation et flexibilité
- Forte aptitude à l’analyse et à la synthèse
- Responsabilité et esprit de proposition
- Esprit d’équipe
- Capacité à animer et motiver des équipes en mode collaboratif et non hiérarchique
- Excellent relationnel et sens du service
- Engagement et capacité à respecter ses engagements
Compétences requises
Langues
- Niveau de français : bilingue
Paris, France
< 20 salariés
Cabinet de conseil
Cabinet de conseil spécialisée en IT avec trois domaines d’expertises :
- Le conseil & la transformation digitale
- Expertises techniques
- Développement sur-mesure
- Notre Cabinet est né du constat que les migrations sont souvent laborieuses, coûteuses et longues. Les développements ne répondent pas de façon pertinente aux besoins métiers.
Les solutions ne tiennent pas suffisamment compte de l’environnement ou de la structure. Avec plus de 17 ans d’expertise dans la transformation digitale.
Notre équipe est issue du top 10% des profils tech pour répondre à vos besoins et vous accompagner sur les sujets, développement d’applicatifs sur mesure , Devops, Cloud, Api Management et SAP
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