OTCHEE

Offre d'emploi KNOWLEDGE MANAGER

Île-de-France

OTCHEE

Le poste

Freelance
CDI
Dès que possible
3 mois
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 08/10/2025

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Mission principale

Le Knowledge Manager IT assure la gestion, la structuration et la diffusion des connaissances au sein de l’organisation IT, afin de faciliter la résolution rapide des incidents, d’optimiser l’efficacité des équipes et de capitaliser sur les expertises existantes.

Responsabilités

Définir et déployer la stratégie de gestion des connaissances IT.Mettre en place et administrer des bases de connaissances (ITSM, Wiki, Confluence, etc.).Centraliser et structurer la documentation technique et fonctionnelle.Garantir la qualité, la mise à jour et l’accessibilité des contenus.

Sensibiliser et former les équipes IT à la contribution et à l’usage des connaissances. Suivre les indicateurs de performance liés à l’utilisation de la knowledge

Profil recherché

Bac+5 en informatique, management des systèmes d’information ou équivalent.Expérience confirmée (5+ ans) en Knowledge Management, idéalement dans un environnement ès bonne maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, JIRA, Remedy…) et collaboratifs.Capacités rédactionnelles et sens de la vulgarisation technique.Forte capacité à fédérer et à diffuser une culture de partage.

Courbevoie, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
PARTENAIRES SPLUNK et BMC (Control-M). La transformation digitale est devenue un enjeu stratégique dans toutes les entreprises. OTCHEE se positionne comme un acteur privilégié pour accompagner ses clients dans la gestion, la transition et la transformation de leur système d'information. Nos centres d’expertises : Architecture / Intégration & Exploitation OTCHEE conçoit des architectures sur-mesure et apporte des solutions clés en main qui s’appuient sur une exploitation simple et évolutive. Nous adaptons les méthodes et outils en fonction des contraintes de nos clients (cycle en V, DevOps...) en portant une attention particulière sur la qualité, le coût, la scalabilité et l’opérabilité. Management Animer et fédérer vos équipes pour augmenter significativement votre productivité. OTCHEE s'engage à vos côtés en s’appuyant sur l’expérience de ses collaborateurs et sur les méthodologies reconnues. Nos consultants sont certifiés sur Lean, DevOps, ITIL, Scrum, Prince2, PMP etc…et adaptent ces bonnes pratiques dans le contexte de nos clients. Transition & Transformation Nous accompagnons nos clients tout au long de leur projet de transition ou de transformation en identifiant et en réalisant les étapes indispensables (tel qu’un audit, rapport d’étonnement, état des lieux...). Fort de ce constat nous sommes capables d’identifier les risques, les contraintes, les améliorations et les changements nécessaires. Développement des applications Constituée d'experts en développement, OTCHEE réalise pour ses clients, des applications sur mesure et innovantes. Utilisant les technologies récentes, nous concevons et réalisons des solutions adaptées, clé en main. NearShore & Offshore as a service OTCHEE est dotée d’une structure Offshore as the service basée en Thaïlande. Cette structure permet de déléguer des activités en garantissant la qualité de services tout en réduisant les coûts. OTCHEE accompagne ses clients qui ont déjà leurs propres partenaires offshore pour suivre, sécuriser le périmètre externalisé.

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