Offre d'emploi Technicien support logiciel métier (H/F)

Saint-Raphaël

ADSearch

Le poste Technicien support logiciel métier (H/F)

CDI

Dès que possible

22k-27k €⁄an

2 à 5 ans d’expérience

Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Publiée le 14/10/2025

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En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K

Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël.

VOS MISSIONS :

- Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents,

- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance,

- Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement),

- Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques),

- Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs,

- Participer aux formations et démonstrations produits,

- Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Profil recherché

PROFIL :

- Formation et/ou expérience en support logiciel / informatique,

- Connaissances réseaux et systèmes d’exploitation,

- Aisance relationnelle et sens du service client,

- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

LES AVANTAGES :

- Environnement technique stimulant,

- Implication sur des projets logiciels en évolution,

- Formations et accompagnement interne.

LE PROCESS :

Première étape : entretien de sélection avec Océane pour définir vos critères et votre adéquation avec le poste.

Deuxième étape : entretien avec le client final.

Et c’est déjà la dernière étape : intégration rapide.

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez dès maintenant pour échanger sur vos perspectives.

Et pour découvrir toutes nos opportunités professionnelles, rendez-vous sur adsearch.fr.

Environnement de travail

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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

100 - 249 salariés

Cabinet de recrutement / placement

Créée en 2011, Adsearch est aujourd’hui une marque qui compte sur le marché du conseil en recrutement avec 200 experts et 13 bureaux en France. Adsearch IT Contracting consiste à mettre au service de nos clients des freelances pour la réalisation d'un projet sur une durée déterminée. Nos 4 domaines d’intervention : - Etudes & Développement (JavaScript ; J2EE ; C/C++ ; PHP ; .NET) - Informatique de gestion (ERP ; DATA ; MOA ; CRM) - Infrastructure & Cloud (Support ; Exploitation ; Administration ; Système) - Réseau & Sécurité (TOIP/VOIP ; Télécom ; RGPD ; Cybersécurité) Ce qui fait notre force : - La sélection des meilleurs intervenants Freelance. - Une sécurisation contractuelle tout au long de la mission. - La souplesse de l’utilisation de la bonne ressource au bon moment. -Nos consultants de haut niveau capable de comprendre vos enjeux. Pour les freelances: Nous prenons en charge la relation commerciale avec le client final (contrats, recouvrement, …) pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre mission du moment et le délai de règlement est rapide et mensuel !

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