Mission freelance Responsable TMA SAP FICO

Titre de la mission : Responsable TMA SAP FICO

En tant que Responsable SAP FICO sur la TMA, vous occuperez un rôle stratégique dans la gestion opérationnelle des modules SAP Finance (FI) et Controlling (CO) en mode Tierce Maintenance Applicative. Votre mission consistera à garantir la stabilité, la performance et l’évolution continue des systèmes SAP FICO, tout en assurant un service de qualité auprès des utilisateurs finaux.

Principales responsabilités :

Coordination de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) :

- Superviser toutes les activités liées à la maintenance corrective, évolutive et préventive des modules SAP FICO.
- Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les équipes métier et les partenaires externes pour assurer la résolution rapide des incidents et la mise en œuvre des évolutions.

Gestion de l’équipe TMA SAP FICO :

- Encadrer une équipe d’experts SAP FICO dédiée à la TMA, en assurant le suivi des performances individuelles, le développement des compétences et la cohésion d’équipe.
- Planifier les ressources en fonction des besoins du projet et des activités de maintenance.

Optimisation des processus de TMA :

- Identifier les opportunités d’optimisation des processus de TMA pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
- Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des procédures standardisées pour la gestion des incidents et des demandes d’évolutions.

Suivi des indicateurs de performance (KPI) :

- Établir des KPIs pertinents pour évaluer la performance de la TMA SAP FICO.
- Rapporter régulièrement sur les niveaux de service, la résolution des incidents, et la réalisation des évolutions planifiées.

Gestion des évolutions et des projets TMA :

- Participer à l’analyse des besoins d’évolution des modules SAP FICO.
- Coordonner la planification et la mise en œuvre des projets de TMA, en assurant le respect des délais et des budgets.

Communication et relation client :

- Établir une communication transparente avec les utilisateurs finaux et les parties prenantes.
- Assurer une gestion proactive des attentes et des retours des clients internes.


Profil recherché :

- Expérience avérée dans la gestion des modules SAP FICO, avec une spécialisation en TMA.
- Connaissance approfondie des processus financiers et des configurations spécifiques à SAP FICO.
- Compétences managériales solides, avec une expérience réussie dans la coordination d’équipes TMA.
- Capacité à analyser et résoudre efficacement les problèmes, avec une orientation vers l’amélioration continue.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément.

Cette mission offre l’opportunité de jouer un rôle clé dans la maintenance et l’évolution des modules SAP FICO, contribuant ainsi à la performance et à la fiabilité des systèmes financiers de l’entreprise.