Offre d'emploi Chargé support n2 SAP S/4 HANA H/F - NANTERRE

Vous serez est en charge du support informatique des utilisateurs de son périmètre et de la gestion des applications SAP qui lui sont confiés afin de garantir leur disponibilité et leur bonne utilisation.

Support :



Qualité de service :



Être le point d'entrée des utilisateurs (par Easyvista, mail, téléphone, etc.) et les assister dans l'usage des outils de son périmètre ou liés au département
Résoudre les incidents de Niveau 2 du périmètre SAP qui lui sont confiés
Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées
Rédiger les procédures
Suivre les process de la qualité de service
Contribuer à la montée en compétence de la qualité de service


Promouvoir les bonnes pratiques au sein de la communauté utilisateurs
Être force de proposition sur les axes d'améliorations de son périmètre
Enrichir la base de connaissances du support et participer aux revues
Compétences Techniques principales : 



Poste de travail, réseau, etc.
SAP S4/HANA, Modules : MM / FICO / PM /HCM
SQL, HTML
AWS, Webservices
Easyvista

PROFIL :




Vous êtes diplômé.e au minimum d'un niveau Bac +3
Vous possédez une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire, dont une expérience en support applicatif
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre méthodologie et votre autonomie

 


POSTE :


Poste en CDI basé à Courbevoie (92)

Expérience souhaitée : 4 ans minimum

Salaire : 40kEUR - 55kEUR

Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (variable en fonction du poste et de l'autonomie)

Avantages :
Une prise en charge de 50% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
Une mutuelle prise en charge en partie par Infodis
Un intéressement annuel en fonction des résultats
Une carte tickets restaurant (Swile)
Un comité d'entreprise
Des primes de cooptation (pour toute personne embauchée grâce à votre réseau)


Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



Prime de Participation
Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
Participation aux transports (50%)
Prime de vacances
Mutuelle
Comité d'entreprise
Prime de cooptation
Notre process de recrutement : 


Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?
Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
Entretien client (si besoin)
Embauche et Intégration du collaborateur ?