Mission freelance Technical Manager (Expert Workspace ONE) (h/f)

emagine recherche un Technical Manager afin d’assurer le pilotage, la disponibilité et la sécurité des services de mobilité (smartphones/tablettes) utilisés par les collaborateurs d’un de nos clients grand compte.

Localisation : La Défense (92)

Démarrage : ASAP

Télétravail : Deux (2) jours / semaine

Anglais : Obligatoire

• Piloter et maintenir en conditions opérationnelles les services de mobilité (messagerie, outils métiers, MDM/EMM – Workspace ONE).

• Gérer et résoudre les incidents N3 (y compris incidents majeurs et crises).

• Assurer le suivi des demandes de services et coordonner les acteurs internes/externes.

• Contribuer aux projets de mobilité par une expertise technique.

• Documenter les processus, mettre à jour le catalogue de services et produire des rapports d’activité.

• Suivre la capacité des solutions, définir des plans d’action correctifs et assurer une veille technologique.

• Rapports d’activité (incidents et demandes).

• Documentation des processus et procédures associées.

• Expertise Workspace ONE / MDM / EMM – Expert (impératif).

• Sécurité SI – Confirmé (impératif).

• Gestion des incidents & crises – Confirmé (impératif).

• Français : courant (impératif).

• Anglais : professionnel (impératif).

• Bac +5, ingénieur de production sénior.

• Expérience confirmée (≥ 7 ans) dans le domaine de la mobilité et de la sécurité SI.

• Capacité à piloter des projets techniques et à interagir avec différents interlocuteurs (internes, fournisseurs, partenaires).

• Autonomie, rigueur et sens du service.