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Nous recherchons un Analyste SOC / Incident Manager N2 / N3 pour renforcer les capacités de cybersécurité d’un acteur majeur du secteur des services, couvrant des activités telles que la livraison, la banque, les services numériques et la distribution. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est en charge de la stratégie, de la transformation et de l’exploitation du système d’information, avec une priorité sur la sécurité opérationnelle et la gestion des risques. Au sein de la Direction Maîtrise des Risques et Sécurité Opérationnels, vous participerez au pilotage stratégique de la sécurité du SI, à la gouvernance de la sécurité, à l’accompagnement des équipes et au contrôle de la conformité réglementaire et contractuelle. La mission a pour objectif de renforcer la surveillance des événements de sécurité, en centralisant la supervision des alertes et en optimisant la réactivité face aux incidents grâce à des processus et outils modernes. Environnement et Conditions Techniques : Technologies SIEM et EDR : Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix Outils de visualisation : Power BI, Grafana Méthodologie : Agile, avec une préférence pour un cadre Scrum Compétences fonctionnelles : Expérience en gestion des incidents de cybersécurité Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents Expérience souhaitée en environnement Agile/Scrum Objectifs et Livrables : Vous serez chargé(e) de la surveillance, de la détection et de la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que de l’amélioration de la détection des menaces et de l’optimisation des processus du SOC par l'intégration de solutions d’automatisation et d’analyse avancée. Vos responsabilités incluront : Piloter la gestion des incidents de cybersécurité Participer à des cellules techniques de gestion de crise cybersécurité Développer des indicateurs d’efficience des processus Contribuer à l’évolution de l’outil de gestion des incidents Assurer la traçabilité et la qualité des tickets d’incidents Analyser les indicateurs et remonter les alertes sur les écarts Recueillir les rapports d’incidents et établir des rapports périodiques Animer des réunions de gestion des incidents Fournir des rapports ad hoc pour la direction Proposer des améliorations des processus en fonction des analyses de performance Coordonner les intervenants techniques lors de la gestion des incidents majeurs

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Incident Manager Spécialités technologiques : Gestion des incidents Secteurs d'activités Transport de courrier Description et livrables de la prestation Pour l'un de nos clients dans le secteur du transport, nous sommes actuellement à la recherche d'un Analyste SOC - Incident Manager. Le projet s'inscrit dans le cadre du renforcement des capacités de cybersécurité de l'organisation et de l'amélioration de la surveillance des événements de sécurité. L'objectif est de centraliser la supervision des alertes de sécurité et d'améliorer la réactivité aux incidents grâce à des processus optimisés et des outils modernes. Le SOC utilise plusieurs technologies avancées pour la détection et la réponse aux incidents, notamment : • Technologies SIEM et EDR : Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix. • Outils de visualisation et d'analyse : Power BI, Grafana. • Méthodologie : Approche agile avec un cadre Scrum souhaitable. La prestation consiste à assurer la surveillance, la détection et la réponse aux incidents de sécurité. Elle vise également à améliorer la détection des menaces et à optimiser les processus du SOC en intégrant des solutions d’automatisation et d’analyse avancée. • Piloter la gestion des incidents cybersécurité. • Participer en cellules techniques de gestion de crise cybersécurité. • Participer à l’élaboration des indicateurs garants de l’efficience des processus. • Participer à la définition des évolutions de l’outil de gestion des incidents. • Vérifier la traçabilité des incidents et la qualité de saisie des tickets. • Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels. • Demander et recueillir les rapports d’incidents. • Etablir des rapports périodiques (hebdomadaire, mensuel, annuel) sur le traitement des incidents et réaliser les analyses de causes, impacts et récurrence. • Animer des réunions périodiques des gestion des incidents • Effectuer des rapports à la demande selon les besoins du management. • Proposer des actions d’amélioration des processus à partir de l’analyse des indicateurs de performance. • Coordonner les intervenants techniques lors de la gestion des incidents majeurs Expertise souhaitée Fonctionnelles : • Expérience en gestion des incidents de cybersécurité. • Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents. • Expérience souhaitable en environnement Agile / Scrum. Techniques : • Maîtrise des technologies Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix. • Expérience avec les outils de visualisation de données Power BI, Grafana. • Compétences en scripting (Python, PowerShell, Bash) pour automatiser certaines tâches SOC. • Connaissance des architectures réseau et systèmes. Séniorité : • Expérience de 5 ans ou plus en SOC, analyse de menace ou investigation sur incidents de sécurité. • Anglais technique requis.

Contexte du poste Nous recherchons un(e) Analyste SOC Niveau 2 pour rejoindre notre Cyber Defense Center dans le secteur transport / logistique. Vous aurez pour mission de protéger les infrastructures IT et de répondre aux incidents de cybersécurité au sein d'un environnement dynamique et motivant. Vous serez rattaché(e) au SOC Manager. Missions principales Protection des infrastructures Participer à un SOC 24x7 (suivi des alertes selon le principe follow the sun). Analyser, contextualiser et surveiller les alertes provenant de plateformes de sécurité avancées. Diagnostiquer et investiguer les événements de sécurité, communiquer les résultats et escalader si nécessaire. Traiter les demandes de services de sécurité et fournir un support en Incident Response (IR). Amélioration continue du SOC Affiner et ajuster les Use Cases SOC. Concevoir, maintenir et améliorer les playbooks SOC, les procédures opérationnelles standard (SOP), et les processus. Développement et apprentissage Participer à des sessions de threat hunting et à des simulations d'Incident Response. Collaborer avec le SOC RUN Lead pour améliorer continuellement le service. Soutenir le Manager sur diverses tâches et projets. Les missions sont indicatives et peuvent évoluer selon les besoins opérationnels.

Contexte de la mission Dans le cadre du pilotage d’un contrat de services SOC, le Service Manager assure la gestion opérationnelle, financière et contractuelle du périmètre. Il garantit la qualité des prestations, le respect des engagements de service (SLAs) et la coordination entre les équipes internes, le client et les partenaires. Description de la mission Le Service Manager pilote l’ensemble du contrat SOC : suivi du P&L, animation des instances de gouvernance, supervision de la production des livrables et gestion des incidents. Il est responsable de la relation client et veille à la conformité du service avec les engagements contractuels. Tâches à réaliser Gestion du contrat de services SOC et pilotage opérationnel. Suivi et gestion du P&L projet . Animation et participation aux comités : COSUI , COPIL , COSTRA . Suivi qualité et validation des livrables. Gestion des incidents et coordination avec les équipes SOC. Garantie de conformité aux SLAs contractuels.

Patch Management Piloter les cycles complets de patching sur Windows, Linux, VMware ESXi et équipements réseau Évaluer, planifier et déployer les mises à jour sécurité et performance selon les fenêtres de maintenance Assurer la conformité avec les standards sécurité internes (baseline, bonnes pratiques) 🔹 Vulnerability Remediation Travailler en lien étroit avec les équipes SOC / Vulnerability Management pour prioriser les corrections Suivre et valider la conformité des patchs (via SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager…) 🔹 Collaboration & Communication Coordonner avec les équipes métiers pour minimiser les interruptions Préparer les audits et assurer la traçabilité pour la conformité réglementaire 🔹 Operational Excellence Maintenir une documentation claire (patch cycles, exceptions, procédures de rollback) Automatiser les déploiements quand possible Surveiller la santé de l’infrastructure post-patching 🔹 Continuous Improvement Se tenir informé des dernières vulnérabilités et recommandations sécurité Contribuer à l’ amélioration continue des processus de patching et sécurité