Offre d'emploi Knowledge Manager H/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

Knowledge Manager H/F

C’est votre future équipe

Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par la data, la gestion des connaissances et l’IA ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Chef de projet Knowledge Management, vous êtes responsable de la structuration et de la gouvernance de la base de connaissance ainsi que de son exploitation dans un écosystème IA :

Côté build :

• Piloter l’audit de l’existant (volumétrie, qualité, structuration des contenus, métadonnées)

• Cartographier les connaissances critiques et prioriser les périmètres à fort enjeu

• Définir et mettre en place des templates de contenus orientés IA (RAG)

• Structurer les contenus pour leur exploitation par un moteur de langage tout en garantissant leur accessibilité en libre-service

• Accompagner l’implémentation des bonnes pratiques dans la base de connaissance (SharePoint)

• Contribuer à l’alimentation et à l’optimisation du pipeline RAG

• Participer à la validation des réponses générées par le chatbot (tests et amélioration continue)

Côté run :

• Mettre en place et piloter la gouvernance de la base de connaissance (processus, rôles, RACI)

• Définir les processus de création, validation, mise à jour et archivage des contenus

• Assurer le maintien en condition opérationnelle documentaire (MCO)

• Suivre et améliorer la qualité des contenus dans la durée

• Définir et suivre les indicateurs de pilotage de la base de connaissance

• Accompagner les équipes dans l’adoption des pratiques KCS (Knowledge-Centered Service)

• Former et accompagner les contributeurs internes et administrateurs

• Capitaliser les bonnes pratiques dans un guide de contribution

C’est votre parcours

Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements digitaux, data ou knowledge management exigeants. Vous aimez structurer, organiser et valoriser la donnée tout en évoluant dans des contextes innovants autour de l’IA. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C’est votre expertise :

• Knowledge Management & gouvernance de la donnée

• Structuration de contenus et qualité de données

• SharePoint (gestion de base de connaissance, taxonomie, métadonnées)

• Concepts RAG (Retrieval-Augmented Generation) et exploitation IA des contenus

• Méthodologies KCS (Knowledge-Centered Service)

• Gestion de projet (Agile, coordination multi-acteurs)

C’est votre manière de faire équipe :

• Esprit d’analyse et capacité de structuration

• Excellente communication écrite et orale

• Pédagogie et accompagnement au changement

• Rigueur et sens de l’organisation

• Esprit collaboratif et capacité à fédérer

• Proactivité et force de proposition

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement : 

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Lyon
Contrat : CDI
Télétravail : Hybride
Salaire : De 41000€ à 46000€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Fonction transverse

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.