Offre d'emploi Consultant Social Listening
Île-de-France
VISIAN
Le poste Consultant Social Listening
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La prestation se déroulera pour le compte de la direction de la communication digitale d'une organisation médiatique majeure dans le pôle « social listening ».
Définition du besoinLa prestation sera à réaliser à hauteur de 10 jours par mois, de 9h30 à 18h30, sur jours ouvrés ou sur un ou deux week-ends par mois. Des astreintes exceptionnelles sur des soirées pourront également être activées à la demande de la direction.
Missions principalesLe prestataire devra collaborer avec l'équipe de la direction de la communication digitale pour :
Assurer une veille continue et réactive des sujets de discussions sur les réseaux sociaux et le web, au travers d'outils de social listening
Rédiger en temps limité des notes d'analyse des retombées sur ces sujets (des notes quotidiennes, mensuelles, thématiques, ad hoc…)
Assurer une veille en temps réel des sujets de crise et, régulièrement, d'émissions en direct durant leur diffusion en soirée
Assurer une veille à hauteur de 1 à 2 week-ends par mois (9h30 – 18h30) – à discuter en fonction de vos disponibilités
Effectuer des études réputationnelles dans le cadre d'opérations de marketing d'influence
Construire des recommandations stratégiques et éditoriales à l'attention de l'équipe de la Direction de la communication digitale et des autres Directions du Groupe
Profil recherché
Une expérience d'au moins trois ans dans le secteur des médias et/ou dans le secteur public sont un prérequis.
Au moins 5 ans d'expériences spécifiques en social listening. Une maîtrise complète de Talkwalker (requêtage et paramétrage complexes) et X Pro est attendue ; la maîtrise d'autres outils de social listening ou de monitoring sera appréciée. Une expérience avancée en matière de suivi en direct des retombées est attendue, ainsi que des connaissances relatives à la création de cartographies de comptes RS sous Gephi.
Une expertise en communication de crise est nécessaire. Le consultant devra pouvoir évaluer l'ampleur, la gravité d'une crise réputationnelle et formuler des recommandations.
Une expérience avancée en matière d'études réputationnelles et de marketing d'influence est attendue pour la prestation. L'utilisation extensive d'outils de référencement de créateurs de contenus et le recours régulier à des méthodologies complexes d'analyse réputationnelle sont attendus.
Une excellente aisance rédactionnelle, à tout niveau de synthèse et d'analyse, est nécessaire.
La capacité de création de prompts avec une IA générative et de cas d'usages professionnels, à l'appui des différentes expertises attendues, sera valorisée.
Des connaissances étendues sur les sujets politiques, géopolitiques, sociétaux, médiatiques et numériques devront pouvoir être mobilisées. Spécifiquement, des connaissances sur le fonctionnement des principaux réseaux sociaux sont attendues.
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Consultant Social Listening
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