TJM de la fonction Chef·fe de projet TMA (Tierce Maintenance Applicative)

Le ou la Chef·fe de Projet TMA est chargé·e de piloter et coordonner les activités de maintenance et d’évolution des applications informatiques d’une organisation. Ce rôle consiste à garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des applications tout en répondant aux besoins des utilisateurs et en respectant les niveaux de service définis. Il ou elle est l’interface entre le client et les équipes techniques, s’assurant que les anomalies, les demandes d’évolution et les incidents soient traités efficacement.

Le ou la Chef·fe de Projet TMA commence par analyser les besoins des utilisateurs et établir un plan d’action pour répondre à leurs attentes. Il ou elle coordonne les équipes techniques pour corriger les anomalies, déployer des mises à jour ou implémenter des évolutions. Ce rôle inclut la gestion des demandes, le suivi des SLA (Service Level Agreements), la priorisation des tâches, et la communication avec le client pour l’informer de l’avancement. Les missions incluent également la gestion des budgets et des plannings, ainsi que la rédaction de rapports ou la tenue de réunions pour évaluer la qualité des prestations.