Offre d'emploi Product Designer / Business Analyst Salesforce SalesCloud – Argenteuil
Île-de-France
Amontech
Le poste Product Designer / Business Analyst Salesforce SalesCloud – Argenteuil
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Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de Salesforce SalesCloud, nous recherchons un Product Designer / Business Analyst Salesforce confirmé capable d’accompagner les équipes métiers et techniques dans la définition et l’évolution d’une plateforme orientée engagement client.
Vous interviendrez dans un environnement international agile, en forte interaction avec les équipes business, produit et développement.
Vos missions:Comprendre les besoins des utilisateurs et formaliser les besoins métiers avec une approche centrée utilisateur
Construire la roadmap produit avec les équipes métier et identifier les évolutions fonctionnelles
Rédiger les User Stories et critères d’acceptation et participer au backlog produit
Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les Tech Leads pour concevoir des solutions durables
Animer des ateliers métiers et workshops fonctionnels
Participer à la conception fonctionnelle : processus, parcours utilisateurs, wireframes
Préparer et piloter les tests fonctionnels et UAT
Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’adoption utilisateur
Maintenir la documentation produit et les spécifications fonctionnelles
Profil recherché
5 ans d’expérience minimum en Business Analysis sur Salesforce
Expertise solide sur Salesforce Core et SalesCloud
Expérience dans des environnements Agile (Scrum / Kanban)
Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client et aux ventes
Capacité à travailler avec des équipes internationales et à interagir avec des stakeholders métiers
Forte autonomie, esprit collaboratif et orientation solution
Certifications Salesforce (Admin, SalesCloud Consultant)
Connaissance de DataCloud, ExperienceCloud ou MarketingCloud
Sensibilité UX / Product Design (personas, user journey, wireframes)
Connaissance des technologies d’intégration (Kafka, Apigee, webMethods)
Environnement de travail
Localisation : Argenteuil (95)
Démarrage : ASAP
Langues : Anglais obligatoire – Français apprécié
Type de contrat : CDI
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