Mission freelance Business Analyst Service Now (h/f)

Introduction & Résumé:

Le poste de Business Analyst est axé sur l'analyse des processus HRSD/Employee Center et l'optimisation des ressources informatiques dans le projet Service Now, avec une nécessité d'interaction avec plusieurs équipes pour assurer une migration réussie des sites. Ce rôle exige un professionnel possédant des compétences techniques et analytiques solides, ainsi qu'une bonne communication.

Principales Responsabilités:

Le Business Analyst sera principalement responsable de l'analyse des besoins ainsi que de l'écriture de spécifications pour optimiser les services des ressources humaines.

• Mener des ateliers avec les parties prenantes pour identifier les besoins.

• Écrire des spécifications détaillées pour le projet.

• Travailler sur l'automatisation des services RH.

• Assurer une communication efficace en interne et avec les clients externes.

• Supporter les différents métiers durant la migration des sites.

• Analyser le cycle de recherche de ressources pour l'IT et HRSD.

Compétences Clés:

• Expérience significative de 6 à 7 ans en HRSD.

• Compétences prouvées dans l'utilisation de Service Now.

• Aptitude à rédiger des spécifications fonctionnelles.

• Fluent en français et en anglais.

• Expérience en déploiement de solutions EC Pro (Employee Center).

• Capacité à interagir avec divers métiers (Cargo, ingénierie, maintenance).

Nice to Have:

• Compréhension des enjeux de la transformation digitale.

• Compétences en gestion de projet.

• Expérience dans un environnement agile.

Autres Détails:

Le poste est hybride (2 jours TT) , incluant des déplacements mensuels à Paris, et est prévu pour une durée initiale de 12 mois avec des opportunités pour un engagement prolongé.