Fnac Darty

Offre d'emploi Coordinateur performance omnicanale magasins

Massy (91)

Fnac Darty

Le poste

CDI
16/10/2025
40k-45k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Massy, Île-de-France
Publiée le 16/10/2025

Partager cette offre

La Direction des Opérations recrute un(e) coordinateur/trice de la performance opérationnelle omnicanale magasins Fnac Darty.

Le (la) Coordinateur/trice de la performance opérationnelle omnicanale magasins Fnac Darty est rattaché au Responsable de la performance opérationnelle Groupe Fnac Darty et :
- sera le garant des bonnes pratiques magasins et des indicateurs diffusés.
- recherchera à simplifier, mutualiser, accompagner et rendre plus efficient les processus dans un souci permanent de satisfaction Client et d'optimisation des coûts, selon les règles et la stratégie de l'enseigne.
- formalisera l'expression de besoins d'améliorations, réalisera le cadrage d'un projet et l'accompagnera dans sa mise en place
- Evaluera les gains opérationnels associés (Productivité/Lean, Empreinte Carbone, Qualité)
- suivra l'avancée des projets en cours
- Travaillera en relation transverse avec d'autres directions
- utilisera tous les canaux de communication de l'entreprise et s'assurera de l'accès en ligne aisé des standards métiers
- interviendra en Comité de Direction régional et d'autres instances nationales.

Profil recherché

De profil rigoureux (se), autonome et force de proposition, vous avez des qualités d'animation ainsi qu'une grande capacité d'adaptabilité pour travailler en équipes multidisciplinaires.
Formé aux méthodes Lean management / Six Sigma et mesures d'impacts RSE, la maîtrise des outils bureautiques est indispensable pour la diffusion de KPI sous Excel ou Power BI.
Le poste est basé au siège à Ivry-sur-Seine et les déplacements seront nombreux sur un périmètre France, votre disponibilité doit être importante en semaine.

Environnement de travail

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

Ivry-sur-Seine, Île-de-France
> 1 000 salariés
DSI / Client final
Nous sommes le Groupe Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanale, spécialisé dans les biens culturels, les produits techniques, l’électroménager et les services associés. Découvrez-nous en vidéo ↙️ https://www.youtube.com/watch?v=xpKl_QQ9HW8 ---------------------------------------------------------------------------------------- Fondée en 1954, la Fnac (Fédération Nationale d’Achat des Cadres) avait pour ambition de révolutionner le commerce. Darty, créé en 1957, s’est rapidement fait connaître grâce à son “Contrat de Confiance”, garantissant la satisfaction client par des prix bas, une livraison rapide et un service après-vente efficace. En 2016, les deux entreprises ont fusionné pour former le Groupe Fnac Darty, combinant nos forces pour mieux répondre aux attentes des consommateurs. Au-delà de Fnac et de Darty, marques iconiques et populaires qui font la renommée du Groupe, Fnac Darty est aujourd’hui un distributeur spécialisé de référence qui s’est renforcé dans le domaine de la billetterie avec l’intégration de Billetreduc.com. Fnac Darty est également devenu un acteur incontournable dans la réparation express d’appareils électroniques, avec l’acquisition en France de WeFix puis au Portugal avec l’intégration de PC Clinic. A travers l’acquisition de Nature & Découvertes en 2019, Fnac Darty s’est résolument engagé à faire de la consommation éthique et responsable un marqueur de son identité.

Postulez à cette offre !

Trouvez votre prochain job parmi +9 000 offres !

  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Coordinateur performance omnicanale magasins

Fnac Darty

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2025 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous