CAT-AMANIA

Offre d'emploi Assistant Fonctionnel Junior SIRH

Tours (37)

CAT-AMANIA

Le poste

CDI
30/11/2025
32k-36k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Télétravail partiel
Tours, Centre-Val de Loire
Publiée le 23/10/2025

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Accompagnement en matière d'assistance aux utilisateurs sur les outils , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access

Assistance aux utilisateurs :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista, la messagerie et le téléphone (assistance dans l'utilisation via l'éxecution d'un mode opératoire)
- Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (Mode Opératoires, ... )
- Faire des actions de communication régulières (Sharepoint, mails)
- Réaliser des mises à jour de données unitaires/individuelles (habilitation, compteurs, cycles ....) en production
- Effectuer un premier niveau de qualification des dysfonctionnements et transmettre les éléments aux experts de niveau 2
- Contribuer aux actions d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché

Référent Métier, il apporte à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribue à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.
Il contribue à la conduite du changement.
Il signale aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements.
Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, il aide et conseille l'utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels.
À la jonction de la DSI (maître d'œuvre) et du client (direction, maîtrise d'ouvrage, utilisateurs), il intervient directement auprès des utilisateurs

Environnement de travail

Réponse de qualité apportée dans le traitement des tickets
Modes opératoires
Tableau de reporting

Saint-Herblain, Pays de la Loire
> 1 000 salariés
ESN
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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