Le poste Chef de Projet - Incident Manager (H/F)
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Envie d’évoluer au cœur des environnements de tests d’un SI complexe et transverse ? Ce rôle est fait pour vous.
Nous poursuivons notre développement et recherchons un Incident Manager pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire.
🎯 Contexte de la mission
Vous intégrez une équipe en charge de garantir la disponibilité et la qualité de service des environnements de tests et recette.
Votre rôle est central : assurer le pilotage des incidents, coordonner les acteurs et améliorer en continu la performance des environnements.
🚀 Vos missions
- Suivre et piloter les incidents déclarés sur les environnements de test et recette
- Proposer et suivre les plans de remédiation
- Réaliser les morning checks en binôme avec un membre de l’équipe
- S’assurer de la bonne prise en charge des incidents par les équipes contributrices
- Animer ou déclencher des cellules techniques pour accélérer la résolution
- Piloter les indicateurs de performance (KPI, SLA…)
- Suivre la satisfaction des utilisateurs
- Produire les reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
Profil recherché
- Expérience en gestion d’incidents / production / environnements de tests
- Bonne capacité d’analyse et de priorisation
- À l’aise avec la coordination multi-équipes
- Capacité à lire des schémas d’architecture
- Première expérience dans l’analyse de logs appréciée
- Rigueur, sens du suivi et du reporting
- Esprit d’équipe et bon relationnel
Environnement de travail
Bienvenue chez CELAD - L’ingénierie à visage humain
Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D’abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd’hui une ESN de référence dans les Systèmes d’Information et l’Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.
Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l’assurance, la mobilité, l’énergie ou encore l’industrie.
Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l’humain au cœur du projet.
Pourquoi nous rejoindre ? 🤝
Parce qu’on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu’au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.
Chez CELAD, le management de proximité n’est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d’évolution réelles… et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.
Et si l’aventure Celadienne était la vôtre ? 🌟
Vous cherchez une entreprise où votre travail a de l’impact, où vous n’êtes jamais un numéro, où votre voix compte vraiment ? Chez CELAD, on prend soin des gens autant que des projets.
Avantages à la clé :
- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
- Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Avance sur salaire
- Comité Social et Economique
- Des jours de congés supplémentaires (congés ancienneté)
Vous êtes curieux.se ? Parlons-en ! 📩
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)
2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases
3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD
4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l’équipe, les défis...
5/ Décision : si on se dit “go”, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée
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Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
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100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Chef de Projet - Incident Manager (H/F)
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