Offre d'emploi Architecte Réseau CCaaS

Dans le cadre de son Programme CCaaS, nous recherchons un expert capable d’accompagner la migration et/ou le déploiement d’une solution CCaaS, en prenant en compte l’existant réseau, télécom et infrastructures SI.
La mission nécessite une expertise confirmée en architecture Réseau, Télécom et Infrastructures SI, ainsi qu’une pratique opérationnelle de projets similaires (migration, déploiement, transformation CCaaS).

Vous interviendrez en tant qu’Architecte CCaaS et jouerez un rôle clé dans l’animation des ateliers, la conception des architectures, l’accompagnement technique et le pilotage des implémentations.

• Animer les ateliers techniques avec les experts Réseau, Télécom et Infrastructure SI de SFR et de ses partenaires.

• Assurer un rôle de référent technique sur les sujets architecture CCaaS.

• Garantir la bonne prise en compte des enjeux performance, sécurité, interconnexions et contraintes existantes.

• Étudier les topologies réseau actuelles, les règles de sécurité, la performance et les dépendances applicatives.

• Intégrer ces éléments dans la conception de la future architecture CCaaS.

• Concevoir ou optimiser les architectures réseau nécessaires à la solution CCaaS.

• Définir les mécanismes de résilience, redondance et QoS.

• Concevoir l’architecture télécom : SIP Trunk, codecs, plan de numérotation, routage.

• Optimiser les infrastructures Voix dans le cadre du CCaaS.

• Définir les besoins en bande passante, sécurité, postes de travail/VDI, redondance et supervision.

• Définir les prérequis techniques pour les intégrations SI :
  API REST, SSO, proxy, data management, IA, datalake…

• Supporter les équipes lors du déploiement des infrastructures (firewalls, switches, routers, clouds).

• Accompagner les intégrations SI : applicatifs métiers, API publiques/privées, authentification, data flows.

• Assurer le diagnostic et la résolution des problématiques complexes.

• Piloter la mise en œuvre des architectures sur les infrastructures SFR et partenaires.

• Définir et maintenir les documentations techniques.

• Assurer un transfert de compétences aux équipes internes.