Link Consulting

Mission freelance Service Delivery Manager (H/F)

Libourne (33)

Link Consulting

Le poste

Freelance
08/04/2024
6 mois
420-550 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Libourne, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 09/04/2024

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Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante.


 


Vos missions :

Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :

- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi des tickets et escalades.
- Coordonner efficacement avec les équipes métier et Service Desk, en animant les réunions CAB et en assurant la planification et le suivi des maintenances.
- Effectuer la gestion administrative en ouvrant et analysant les bons de commande, en recevant et validant les factures fournisseurs, et en assurant le suivi du patch management.
- Gérer les fournisseurs en suivant les SLA et incidents, en participant aux réunions COPIL/COTECH/COPROJ, et en assurant la planification et le suivi des maintenances, ainsi que l'enquête de satisfaction mensuelle.
- Contribuer à la qualité en participant aux audits qualité.

Profil recherché

Votre profil :

De formation supérieure Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous avez une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans sur des missions similaires. 

Vous devrez également présenter les qualités suivantes :

- Excellentes compétences en communication, gestion de projet et résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des processus ITIL et de la gestion des services informatiques.
- Compréhension solide des technologies informatiques et des infrastructures réseau.
- Compétences analytiques pour évaluer les niveaux de service et proposer des améliorations.
- Compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Bonne maîtrise de l'anglais indispensable (écrit et parlé).




Conditions de télétravail :
TT partiel
Conditions financières :
TJM: 420 EUR - 550 EUR



Nous apporterons le plus grand soin à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous attendons votre candidature avec hâte.

Environnement de travail

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.


Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

Toulouse, Occitanie
< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Link Consulting a été fondée par Laetitia ROUTABOUL en 2016 pour innover dans le modèle classique du recrutement en ESN (Entreprise de Services Numériques) et ainsi apporter sa propre vision. Link Consulting est ainsi devenu une des premières ESNi (Entreprise de Services du Numérique Innovante). Nos atouts: - Analyse poussée des besoins clients - Réseau de freelance et de candidats qualifiés et mis à jour régulièrement - Réactivité par notre engagement d'apporter des candidatures QUALIFIEES en 48h - Excellente adéquation entre le candidat proposé et le besoin - Gestion et organisation de la mobilité des candidats - Suivi de l'intégration, de la prestation et de la satisfaction client - Collaboration pérenne avec les candidats et les entreprises depuis la création Pour continuer notre développement au niveau national, nous mettons en place un réseau local de professionnels qui permet de répondre à la demande de plus en plus forte en matière de recrutement dans le secteur de l'informatique ( Freelance - CDI ). Les profils recherchés sont : - Directeurs de projets - Chefs de projets techniques ou fonctionnels - Développeurs expérimentés ( junior ou experts ) C# - Java J2EE - Python - .NEt - PHP - Angular ... - Administrateur systèmes et réseaux ( Windows / Linux ) - Progiciels : SAP etc...

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