Offre d'emploi Service Delivery manager

Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. 



Allez, on vous en dit plus !



Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : 



Assurer la relation avec les partenaires (producteurs et sous-traitants des  Caisses Régionales) et représenter leclient dans le suivi du fonctionnementS'assurer du respect des engagements et des actions d'améliorations, réaliser un suivi formalisé et une relation rapprochée avec les partenaires fournissant un service au coeur de l'activité des CR (producteurs essentiels).Assurer la communication vers les différentes entitésManager des partenaires (transverse)Veillez au respect  de la méthodologie déployée sur le contrat (normes, qualité...)Veiller au respect des engagements clientFournir les consignes sur les évolutions du run (migrations, projets, nouvelles applications)


Et si on parlait de vous ?



Vous avez une expérience réussie de SDM (Service Delivery Manager) dans des environnements de production informatique et/ou en administration système. Vous avez déjà exercé une fonction similaire avec le management d'une équipe de plus de 10 personnes. Vous avez le sens du service client et êtes un bon communiquant. Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça !



Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement








1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 



2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 



3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels



4. Bienvenue chez nous !



Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec 


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