Le poste Ingénieur R&D Support Client-Linux (H/F)
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đRennes (35) | CDI | DĂ©marrage : ASAP
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Envie dâun nouveau challenge... CELAD vous attend !
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Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur R&D Support Client pour intervenir chez un de nos clients.
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Contexte :
Vous aimez résoudre des problÚmes techniques au contact direct des utilisateurs ?
Vous avez une affinité pour les environnements vidéo / streaming, les réseaux, et le service client vous anime autant que la technique ?
Ce poste hybride entre support niveau L3, ingénierie R&D et customer success technique est fait pour vous.
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Vos principales missions :
Garantir la performance des solutions vidéo en production
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- Analyser incidents & logs (statistiques, captures réseau, etc.)
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- Identifier les causes : configuration, encodeur, player...
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- Proposer des contournements et assurer le suivi des tickets
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- Ătre moteur dans la rĂ©solution des problĂšmes avec les Ă©quipes R&D et systĂšmes
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Ătre le point technique de rĂ©fĂ©rence pour le client
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- Suivre la relation au quotidien (réunions réguliÚres)
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- Représenter le client en interne
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- Maintenir à jour la base de données client
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Ătre moteur de lâamĂ©lioration continue
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- Produire une documentation claire et structurée
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- Alimenter la base de connaissances techniques
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- Participer aux investigations avancées en cas de bugs critiques
Profil recherché
Votre Profil & lâEnvironnement technique dans lequel vous Ă©voluerez :
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- Expérience significative en support client technique, ingénierie systÚmes ou similaire
- Bonne maßtrise des environnements Linux, réseaux, streaming ABR (HLS/DASH)
- Anglais professionnel indispensable (client international)
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Situation géographique : Rennes (35)
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Infos à noter :
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Possiilité de télétravail (2 jours de TT/semaine)
- Type de contrat : CDI
- 1 Déplacement à prévoir tous les 6 mois
Environnement de travail
Avantages :
- 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)
- Participation aux bénéfices
- Plan Epargne Entreprise
- Prime de vacances
- Aide Ă la recherche de logement
- Comité Social et Economique
CELAD :
Avec plus de 30 ans dâexistence et 1750 collaborateurs (trices), CELAD est aujourdâhui prĂ©sente auprĂšs de 250 clients (PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pĂŽles dâactivitĂ© : les systĂšmes dâinformation et lâinformatique industrielle.
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Depuis 2011, #CELAD Rennes propose de nombreuses missions intĂ©ressantes et Ă forte valeur ajoutĂ©e sur lâensemble de la rĂ©gion. Nos clients bretons nous confient des projets innovants qui participent Ă façonner le monde dâaujourdâhui et de demain ; et ceux dans plusieurs secteurs : le spatial, la santĂ©, la TĂ©lĂ©vision numĂ©rique, lâautomobile, lâIoT mais aussi lâĂ©dition de logiciel, le digital, la sĂ©curité⊠Une belle palette qui saura satisfaire tous les goĂ»ts !
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Nous sommes entiĂšrement impliquĂ©(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats. La bienveillance, lâenthousiasme et la passion transparaissent dĂšs le premier contact Ă votre accompagnement au quotidien, une fois que vous serez intĂ©grĂ©(e) chez nous. Cela est la base de notre dĂ©veloppement ainsi que le reflet de la qualitĂ© de notre travail.
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Agence Ă taille humaine, nous avons Ă cĆur de crĂ©er une belle communautĂ© enflammĂ©e par lâinformatique et heureux de partager leur passion.
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Etre CĂ©ladien(ne) câest intĂ©grer opĂ©rationnellement des environnements techniques novateurs en perpĂ©tuelle Ă©volution, participer au dĂ©veloppement dâune entreprise Ă forte croissance et partager des moments de convivialité !
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Si vous souhaitez faire partie de lâaventure Celadienne, rejoignez-nous !
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NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENTÂ :
1/ Réception de votre candidature
2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critĂšres de ce poste
3/ 1er RDV : Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de vos futures missions
4/ 2Ăšme RDV avec lâIngĂ©nieur dâaffaires ou le Directeur dâagence
5/ Décision sur votre candidature
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100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
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